Trong bối cảnh sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội và thương mại điện tử, TikTok Shop đã trở thành một nền tảng đặc biệt cung cấp không gian độc đáo cho doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và tương tác với khán giả đông đảo. Tuy nhiên, để đảm bảo sự hiểu biết đầy đủ về quy trình hoạt động, chính sách và điều khoản của nền tảng này, TikTok Shop đã thiết lập một thời gian thử thách kéo dài từ 30 đến 60 ngày, đòi hỏi các nhà kinh doanh tuân thủ một số tiêu chí cụ thể. Bài viết này sẽ điều tra những tiêu chí đó cùng với các biện pháp cần thiết để hoàn thành chúng. Hãy cùng DC Media khám phá ngay sau đây nhé!
Thời gian thử thách TikTok Shop là gì?
Thời gian thử thách TikTok Shop là giai đoạn bắt buộc dành cho các nhà bán hàng mới tham gia nền tảng. Mục đích của giai đoạn này là giúp người bán làm quen với quy trình hoạt động và các quy định của TikTok Shop trước khi được phép bán hàng chính thức.
Dựa vào việc tài khoản TikTok của bạn là tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp mà TikTok sẽ áp dụng khung thời gian thử thách khác nhau, cụ thể:
- 30 ngày cho các nhà bán hàng cá nhân.
- 60 ngày cho các nhà bán hàng doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, giới hạn về số lượng đơn và sản phẩm cũng là một trong những khó khăn mà bạn phải đối mặt:
- Tối đa 100 đơn hàng mỗi ngày: Giới hạn này có thể ảnh hưởng đến doanh thu của nhà bán hàng, đặc biệt là những gian hàng kinh doanh các sản phẩm hot trend và có lượng truy cập cao.
- Đăng tải tối đa 50 sản phẩm mỗi ngày: Những nhà bán hàng muốn giới thiệu đa dạng sản phẩm đến khách hàng sẽ gặp nhiều thách thức với giới hạn này.
Những lợi ích và khó khăn của thời gian thử thách
Mặc dù thời gian thử thách cho các gian hàng TikTok Shop tạo ra một số bất lợi nhưng cũng mang lại nhiều lợi ích cho nhà bán hàng.
Lợi ích khi hoàn thành thời gian thử thách
- Làm quen với quy trình và quy định của TikTok Shop:
- Hiểu rõ cách thức hoạt động của TikTok Shop từ việc tạo gian hàng, đăng sản phẩm, cho đến xử lý đơn hàng và thanh toán.
- Làm quen và hiểu rõ cách sử dụng các công cụ và tính năng như tạo sản phẩm, chạy quảng cáo, quản lý đơn hàng, v.v.
- Nắm rõ các quy định của TikTok Shop nhờ đó mà tránh khỏi các vi phạm khiến tài khoản của bạn bị đình chỉ.
- Tích lũy kinh nghiệm và kiến thức:
- Trong giai đoạn thử thách này, bạn sẽ học hỏi và rút kinh nghiệm từ những sai lầm trong quá trình bán hàng, để cải thiện hiệu quả trong tương lai.
- Có cơ hội kết nối và học hỏi từ những người bán hàng khác thông qua cộng đồng TikTok Shop.
- Sau khi hoàn thành thời gian thử thách, bạn sẽ có đủ kiến thức và kinh nghiệm để tự tin bán hàng hiệu quả trên nền tảng này.
- Cơ hội nhận hỗ trợ từ TikTok:
- TikTok cung cấp nhiều tài liệu hướng dẫn, video hướng dẫn và các kênh hỗ trợ để giúp người bán mới dễ dàng bắt đầu.
- TikTok thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo miễn phí để cung cấp kiến thức và kỹ năng bán hàng cho nhà bán mới.
- Có cơ hội kết nối và học hỏi từ các chuyên gia về marketing, bán hàng và TikTok Shop.
Khó khăn của thời gian thử thách
Thời gian thử thách TikTok Shop cũng mang đến một số khó khăn cho người bán mới, bao gồm:
- Giới hạn số lượng đơn hàng, sản phẩm đăng tải: Điều này ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng, khiến cho bạn không đạt mục tiêu doanh thu bán hàng.
- Áp lực thời gian: Bạn chỉ có một khoảng thời gian nhất định để học hỏi, thích nghi và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
Do đó bạn cần có chiến lược hiệu quả, đồng thời tập trung vào sản phẩm chất lượng để thu hút khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Cách thức hoàn thành thời gian thử thách cho cửa hàng TikTok Shop
Để hoàn thành thời gian thử thách của TikTok Shop, bạn cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Ngoài ra, bạn nên thực hiện các biện pháp sau để tăng khả năng hoàn thành thử thách mà TikTok Shop đặt ra:
- Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu bán hàng:
- Nghiên cứu thị trường, lựa chọn sản phẩm phù hợp với điểm mạnh, sở thích của bản thân.
- Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để đảm bảo bạn đạt số lượng đơn và sản phẩm bán ra theo yêu cầu.
- Tìm hiểu kỹ về quy định và chính sách của TikTok Shop.
- Đăng tải sản phẩm: Khi đăng sản phẩm lên TikTok Shop, bạn cần đảm bảo thể hiện đầy đủ các thông tin liên quan như:
- Hình ảnh, video sản phẩm đẹp, rõ ràng.
- Mỗi sản phẩm tối đa 9 hình ảnh.
- Tỷ lệ ảnh là 1:1.
- Kích thước ảnh tối thiểu: 600px x 600px.
- Kích thước tệp tối đa là 5MB.Video sản phẩm
- Tỷ lệ phù hợp nhất cho video sản phẩm nên là 1:1, 9:16 hoặc 16:9 .
- Tối đa 20MB.
- Mô tả sản phẩm chi tiết, chính xác.
- Gạch đầu dòng với các thông tin mô tả sản phẩm.
- Chỉ được hỗ trợ tối đa 30 biểu ngữ và các hình ảnh có liên quan.
- Công thức tính khối lượng đơn hàng = Trọng lượng sản phẩm + Bao bì.
- Cân nặng cho phép từ 1 – 100kg.
- Tính toán và đặt mức giá cạnh tranh.
- Hình ảnh, video sản phẩm đẹp, rõ ràng.
- Chạy quảng cáo hiệu quả:
- Sử dụng 11 công cụ quảng cáo của TikTok Shop để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng tiềm năng.
- Sử dụng các công cụ phân tích TikTok để theo dõi và đánh giá hiệu quả của quảng cáo và điều chỉnh chiến lược một cách phù hợp.
- Nhận sự trợ giúp từ các chuyên gia quảng cáo TikTok khi gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt:
- Trả lời tin nhắn khách hàng nhanh chóng.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
Lưu ý: Bạn có thể theo dõi tiến độ hoàn thành thử thách trong phần “Trung tâm người bán”.
3 loại phương thức thanh toán TikTok
Điều đầu tiên, chúng ta hãy xem qua các loại phương thức thanh toán khác nhau trên TikTok. Loại thanh toán trong tài khoản của bạn sẽ quyết định cách thức và thời điểm tài khoản của bạn bị tính phí. Có hai cách mà nhà quảng cáo có thể chọn để thanh toán cho quảng cáo của mình: thanh toán thủ công và thanh toán tự động . Từ đó, họ có ba tùy chọn thanh toán bên dưới.
Trả trước
Nếu bạn chọn Thanh toán thủ công khi thiết lập tài khoản của mình lúc đầu, Trình quản lý quảng cáo TikTok sẽ mặc định đặt tùy chọn thanh toán của bạn thành Trả trước. Trả trước yêu cầu bạn phải trả trước 100% tiền đặt cọc vào tài khoản ngân hàng của TikTok trước khi quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên TikTok. Sau đó, hóa đơn cho khoản thanh toán trả trước mà bạn đã thực hiện sẽ được gửi cho bạn. Thanh toán có thể được thực hiện qua Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ và PayPal.
Bạn cần giữ số dư đủ trong tài khoản để trang trải chi phí cho chiến dịch quảng cáo cụ thể cả trước và trong thời gian chạy chiến dịch.
Nếu số dư của bạn không đủ, TikTok có thể tạm dừng mọi chiến dịch quảng cáo hiện tại và/hoặc từ chối mọi chiến dịch quảng cáo mới. Ngoài ra, TikTok sẽ không phân phối bất kỳ quảng cáo nào vượt quá số dư của bạn, điều này có thể dẫn đến việc quảng cáo TikTok không phân phối được sự cố.
Sau mỗi chiến dịch, khoản thanh toán còn lại của bạn sẽ được chuyển sang và khấu trừ vào các khoản phí đến hạn và phải trả cho chiến dịch tiếp theo.
Thanh toán tự động
Với Thanh toán tự động (Thanh toán tự động), phí phân phối quảng cáo sẽ tự động được tính vào tài khoản của bạn khi bạn đạt đến ngưỡng thanh toán hoặc ngày lập hóa đơn của tài khoản – tùy điều kiện nào đến trước.
Hóa đơn hàng tháng
Lập hóa đơn hàng tháng là tùy chọn thanh toán có sẵn cho các doanh nghiệp đủ điều kiện. Nếu doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện cho loại thanh toán này, bạn sẽ nhận được hóa đơn cho Giao dịch mua quảng cáo hàng tháng hoặc sau khi đơn đặt hàng kết thúc, hạn chót là 30 ngày kể từ ngày lập hóa đơn. Các khoản thanh toán có thể được gửi đến tài khoản ngân hàng hiển thị trên hóa đơn và có thể được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào khác được TikTok chấp nhận.
Để đủ điều kiện cho tùy chọn thanh toán này, tài khoản của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Bạn đã đồng ý với Thỏa thuận khung đấu giá
- Tài khoản của bạn là tài khoản được quản lý
- Bạn chưa có lịch sử thiết lập Lập hóa đơn hàng tháng
- Tài khoản của bạn hiện không thanh toán bằng Thanh toán thủ công
Để biết thêm chi tiết, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với đại diện bán hàng của mình để nhận được hỗ trợ thêm từ TikTok.
Kết luận
Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn đã nắm được cách tận dụng những lợi ích và vượt qua những thách thức mà thời gian thử thách TikTok Shop mang lại. Nếu bạn đang đối diện với sự khan hiếm về thời gian và nguồn lực để phát triển kênh bán hàng của mình, hãy liên hệ với DC Media ngay bây giờ. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia được đào tạo trực tiếp bởi TikTok, sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng kênh TikTok một cách hiệu quả nhất.
