Các điều khoản và điều kiện của công cụ quảng cáo là gì? Và chúng gồm những điều khoản nào? Hãy cùng DC Media tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Các điều khoản và điều kiện của công cụ quảng cáo là gì?
Các điều khoản và điều kiện của công cụ quảng cáo là gì? Điều khoản của công cụ quảng cáo là bộ quy định và quy tắc áp dụng cho các người bán trên TikTok Shop khi họ sử dụng bất kỳ công cụ quảng cáo nào do TikTok cung cấp liên quan đến TikTok Mua sắm, được gọi là “Công cụ khuyến mại.” Thực thể TikTok cung cấp Công cụ quảng cáo cho người bán và trong ngữ cảnh này, chúng tôi, được đề cập tới là TikTok, đề cập tới thực thể TikTok như được xác định và quy định trong Điều khoản dịch vụ dành cho người bán của TikTok Shop.
Các Điều khoản về công cụ quảng cáo này phải tuân theo và áp dụng đồng thời và bổ sung các Điều khoản dịch vụ của TikTok Shop (đôi khi được gọi tắt là “chúng tôi” hoặc “TikTok”) và bất kỳ chính sách nào khác mà TikTok có thể thông báo cho bạn từ thời gian này đến thời gian khác.
Việc sử dụng Công cụ quảng cáo trên TikTok Shop có nghĩa là bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ các Điều khoản của công cụ quảng cáo này cùng với các quy định trong Điều khoản dịch vụ của TikTok Shop và các chính sách liên quan khác. Điều này đảm bảo rằng quá trình quảng cáo và giao dịch trên TikTok Shop diễn ra theo cách hợp pháp, công bằng và đáng tin cậy cho tất cả các bên liên quan.
10 điều khoản và điều kiện của công cụ quảng cáo
Mọi quyết định về công cụ quảng cáo đều do bạn
Mọi việc sử dụng Công cụ quảng cáo nhằm hỗ trợ các chương trình khuyến mãi của bạn tới khách hàng trên TikTok Shop, được gọi chung là “Khuyến mãi dành cho người bán,” là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị của bạn trên nền tảng này. Việc lựa chọn và sử dụng các công cụ quảng cáo phụ thuộc vào quyết định của bạn, và nó có thể ảnh hưởng đến sự thành công của chương trình khuyến mãi của bạn trên TikTok Shop. Dưới đây là một số điểm quan trọng để xem xét:
- Mục tiêu khuyến mãi: Trước khi sử dụng bất kỳ công cụ quảng cáo nào, bạn cần xác định mục tiêu cụ thể của chương trình khuyến mãi của mình trên TikTok Shop. Bạn muốn tăng sự nhận diện thương hiệu, tạo ra lượng tiếp cận lớn hơn, hay thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng? Sự hiểu biết rõ ràng về mục tiêu sẽ giúp bạn chọn đúng công cụ quảng cáo và chiến lược phù hợp.
- Ngân sách quảng cáo: Xác định ngân sách quảng cáo của bạn là một phần quan trọng của việc quản lý chi phí và lợi nhuận. Bạn cần đảm bảo rằng việc sử dụng công cụ quảng cáo không vượt quá khả năng tài chính của bạn và có khả năng đem lại giá trị tốt cho chương trình khuyến mãi.
- Lựa chọn công cụ: TikTok Shop có nhiều công cụ quảng cáo khác nhau, bao gồm quảng cáo video, quảng cáo hình ảnh, và nhiều tùy chọn khác. Hãy xem xét yếu điểm mạnh và yếu của từng loại quảng cáo để xác định cái nào phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và mục tiêu khuyến mãi.
- Theo dõi và đánh giá: Sau khi triển khai quảng cáo, quan trọng để theo dõi và đánh giá hiệu suất của nó. Sử dụng các công cụ phân tích và thống kê để đo lường lợi ích, tốn chi phí, và tỷ lệ chuyển đổi. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình để đạt được kết quả tốt hơn.
- Tuân thủ quy định: Đảm bảo rằng bạn hiểu và tuân thủ các quy định và hướng dẫn từ TikTok Shop liên quan đến việc sử dụng công cụ quảng cáo. Việc tuân thủ các quy định này không chỉ đảm bảo tính chính trực của bạn mà còn giữ cho bạn tránh khỏi các vấn đề pháp lý.
Việc sử dụng Công cụ quảng cáo là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trên TikTok Shop. Nó đòi hỏi sự nắm bắt về mục tiêu, quản lý ngân sách, lựa chọn công cụ phù hợp, theo dõi hiệu suất, và tuân thủ quy định. Điều này có thể giúp bạn tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và đạt được sự thành công trong chương trình khuyến mãi của mình trên nền tảng này.
Người bán chịu trách nhiệm về mọi Xúc tiến bán hàng sử dụng Công cụ khuyến mại
Công cụ khuyến mại là gì? Công cụ khuyến mại là một tài nguyên quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho xúc tiến bán hàng trên TikTok Shop. Qua công cụ này, bạn có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, hoặc cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khía cạnh của xúc tiến bán hàng sử dụng Công cụ khuyến mại này.
- Xác định giá sản phẩm và khoản giảm giá: Bạn có toàn quyền xác định giá sản phẩm của mình và quyết định về khoản giảm giá (nếu có) mà bạn muốn cung cấp cho khách hàng. Điều này bao gồm việc xác định giá gốc, giá giảm giá (nếu có), và thời gian áp dụng cho khuyến mãi. Bạn cần đảm bảo rằng thông tin về giá cụ thể và khoản giảm giá được hiển thị chính xác và rõ ràng để tránh nhầm lẫn cho khách hàng.
- Tôn trọng quyền lợi của khách hàng: Trong quá trình sử dụng Công cụ khuyến mại, bạn cần tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, giá cả, và khoản giảm giá, đồng thời tuân thủ các điều khoản và điều kiện mà bạn đã công bố cho khách hàng.
- Tuân thủ quy định pháp luật và quyền sở hữu trí tuệ: Bạn cần đảm bảo rằng các chương trình khuyến mãi sử dụng Công cụ khuyến mại tuân thủ tất cả các quy định pháp luật và quyền sở hữu trí tuệ liên quan. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng bạn không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền thương hiệu của bất kỳ bên thứ ba nào.
- Giảm giá và chương trình khuyến mãi hợp lý: Công cụ khuyến mại là một cách mạnh mẽ để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng các giảm giá và chương trình khuyến mãi bạn tạo ra là hợp lý và không gây thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn.
- Tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng: Cuối cùng, khi sử dụng Công cụ khuyến mại, bạn cần tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Điều này bao gồm việc cung cấp giá trị và dịch vụ tốt cho họ, giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài.
Tóm lại, Công cụ khuyến mại là một công cụ quan trọng để thúc đẩy xúc tiến bán hàng trên TikTok Shop. Tuy nhiên, việc sử dụng công cụ này đi kèm với trách nhiệm lớn đối với bạn, và bạn cần đảm bảo rằng mọi khía cạnh của khuyến mãi của bạn tuân thủ các quy định, đạo đức kinh doanh, và quyền lợi của khách hàng.
Người bán chịu mọi chi phí liên quan đến bất kỳ Chương trình khuyến mãi nào dành cho người bán
Một khi bạn quyết định sử dụng Công cụ quảng cáo để tạo Chương trình khuyến mãi dành cho người bán trên TikTok Shop, bạn sẽ phải chịu mọi chi phí liên quan đến chương trình đó. TikTok không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí nào mà bạn có thể phải chịu trong quá trình sử dụng Công cụ quảng cáo để thực hiện Chương trình khuyến mãi dành cho người bán của mình. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các trường hợp sau:
- Định giá sai sản phẩm hoặc khoản giảm giá: Nếu bạn định giá sai sản phẩm hoặc khoản giảm giá trong quảng cáo của mình, bạn sẽ phải chịu mọi hậu quả liên quan đến việc này. TikTok không chịu trách nhiệm về việc xác định giá hoặc khoản giảm giá cụ thể mà bạn cung cấp cho khách hàng.
- Kết hợp các Công cụ quảng cáo với ưu đãi khác: Nếu bạn quyết định kết hợp các Công cụ quảng cáo với bất kỳ ưu đãi hoặc khuyến mãi khác mà bạn cung cấp cho khách hàng trên TikTok Shop, bạn cũng sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi chi phí hoặc hậu quả liên quan đến việc này.
- Mọi chi phí liên quan đến quảng cáo: Bạn cần chuẩn bị tài chính cho mọi chi phí liên quan đến việc thực hiện chương trình quảng cáo của bạn, bao gồm cả chi phí quảng cáo và chi phí khác như thiết kế, phát triển nội dung quảng cáo, và quản lý chiến dịch quảng cáo.
- Bất kỳ vấn đề pháp lý nào: Nếu việc sử dụng Công cụ quảng cáo của bạn dẫn đến các vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp, bạn sẽ phải tự chịu mọi chi phí pháp lý liên quan, bao gồm cả chi phí luật sư và các chi phí khác liên quan đến việc giải quyết vụ việc.
Như vậy, việc sử dụng Công cụ quảng cáo để thực hiện Chương trình khuyến mãi dành cho người bán trên TikTok Shop đòi hỏi bạn phải tự chịu mọi chi phí và trách nhiệm liên quan. TikTok không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí nào bạn phải chịu khi sử dụng Công cụ quảng cáo, và bạn cần phải đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của chương trình quảng cáo của bạn tuân thủ các quy định và quy định liên quan đến việc quảng cáo và kinh doanh trực tuyến.
TikTok không đảm bảo sự thành công của bất kỳ Chương trình khuyến mãi dành cho người bán nào
TikTok rõ ràng thông báo rằng việc sử dụng Công cụ quảng cáo để thực hiện Chương trình khuyến mãi dành cho người bán trên TikTok Shop không đảm bảo sự thành công của chương trình đó. Mọi sự thành công hay thất bại của Chương trình khuyến mãi dành cho người bán đều do quyết định và thực hiện của bạn. TikTok không đưa ra bất kỳ sự bảo đảm hay gợi ý nào về việc Xúc tiến bán hàng của bạn sẽ đạt được sự thành công hay không.
Bên cạnh đó, việc cung cấp Công cụ quảng cáo cho bạn không biểu thị hoặc gợi ý bất kỳ sự chứng thực hoặc phê duyệt nào đối với Xúc tiến bán hàng của TikTok. Công cụ quảng cáo chỉ đơn giản là một phương tiện hỗ trợ để bạn thực hiện Chương trình khuyến mãi dành cho người bán của mình trên nền tảng TikTok Shop.
Hơn nữa, TikTok không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc khiếu nại nào của khách hàng mà bạn có thể nhận được liên quan đến bất kỳ Chương trình khuyến mãi dành cho người bán nào. Điều này có nghĩa rằng bạn phải tự xử lý và giải quyết mọi phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng, bao gồm việc đảm bảo tính hợp lệ và đáp ứng các yêu cầu của họ.
Tóm lại, việc sử dụng Công cụ quảng cáo và triển khai Chương trình khuyến mãi dành cho người bán trên TikTok Shop đòi hỏi bạn phải tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định và thực hiện của mình, cũng như giải quyết bất kỳ thách thức hoặc khiếu nại nào từ phía khách hàng. TikTok không chịu trách nhiệm về sự thành công hay thất bại của Chương trình khuyến mãi của bạn và không liên quan đến mọi khía cạnh của Xúc tiến bán hàng của bạn.
Công cụ Quảng cáo được cung cấp cho bạn trên cơ sở “nguyên trạng”
Công cụ Quảng cáo được cung cấp cho bạn dưới dạng “nguyên trạng”, nghĩa là chúng được cung cấp mà không có bất kỳ bảo đảm, tuyên bố hay điều kiện nào từ phía TikTok, trừ khi có quy định khác theo các Điều khoản về Công cụ quảng cáo. Điều này có nghĩa rằng TikTok không đảm bảo hoặc cam kết bất kỳ khía cạnh cụ thể nào về Công cụ quảng cáo và không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về hiệu suất, tính năng, hoạt động hoặc khả năng sử dụng của Công cụ quảng cáo.
TikTok cũng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự mất mát hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể gán cho việc sử dụng Công cụ quảng cáo, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự mất mát về doanh số bán hàng, lợi nhuận, dữ liệu hoặc thông tin, hoặc bất kỳ sự thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc phát sinh nào, dù có nguyên nhân hoặc dự đoán được hay không.
TikTok cũng không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính sẵn sàng, độ tin cậy hoặc hiệu suất của Công cụ quảng cáo, và bạn phải tự chịu trách nhiệm cho mọi quyết định và hành động của bạn liên quan đến việc sử dụng Công cụ quảng cáo.
Trong trường hợp có các quy định cụ thể trong các Điều khoản về Công cụ quảng cáo, những quy định đó sẽ áp dụng. Tuy nhiên, ngoài các quy định đó, Công cụ quảng cáo được cung cấp mà không có bất kỳ bảo đảm hoặc cam kết nào từ phía TikTok.
Luôn tuân thủ mọi điều kiện, điều khoản bổ sung
Các điều khoản và điều kiện bổ sung có thể được thông báo cho bạn và có thể áp dụng cho việc bạn sử dụng Công cụ quảng cáo được cung cấp cho bạn, được gọi là “Điều khoản bổ sung.” Điều khoản bổ sung này có thể chứa các quy định hoặc hướng dẫn cụ thể liên quan đến việc sử dụng Công cụ quảng cáo hoặc việc tham gia vào các chương trình khuyến mãi dành cho người bán trên TikTok Shop.
Quy định và hướng dẫn trong Điều khoản bổ sung có thể thay đổi theo thời gian và có thể được cập nhật bởi TikTok mà không cần thông báo trước. Do đó, bạn cần theo dõi và tuân thủ mọi Điều khoản bổ sung như vậy mỗi khi bạn sử dụng Công cụ quảng cáo hoặc tham gia vào Chương trình khuyến mãi dành cho người bán.
Việc tuân thủ Điều khoản bổ sung là rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn sử dụng Công cụ quảng cáo và tham gia vào các chương trình khuyến mãi một cách đúng đắn và tuân thủ các quy định của TikTok. Nếu bạn không tuân thủ các Điều khoản bổ sung, bạn có thể bị giới hạn hoặc bị ngưng sử dụng Công cụ quảng cáo hoặc tham gia vào Chương trình khuyến mãi dành cho người bán trên TikTok Shop.
Có thể sử dụng lại phiếu thưởng của người bán theo các điều khoản tương tự
Cần thừa nhận và đồng ý rằng nếu một đơn đặt hàng từ TikTok Shop mà người mua của khách hàng đã áp dụng thành công phiếu thưởng của Người bán và nhận được hoàn tiền từ việc sử dụng phiếu thưởng đó, thì khách hàng đó có thể sử dụng lại phiếu thưởng của Người bán đó theo các điều khoản tương tự trong tương lai.
Điều này có nghĩa rằng phiếu thưởng đã được sử dụng một lần có thể được áp dụng lại bởi khách hàng trong các giao dịch sau, miễn là các điều khoản và điều kiện của phiếu thưởng vẫn còn hiệu lực và được tuân thủ. Điều này có thể làm cho việc tiếp tục sử dụng phiếu thưởng của Người bán trở nên thuận tiện cho khách hàng và có thể thúc đẩy khách hàng quay lại TikTok Shop để mua sắm thêm.
Tuy nhiên, bạn cũng cần đảm bảo rằng các điều khoản và điều kiện của phiếu thưởng của bạn được thiết lập một cách rõ ràng và công bằng để tránh tình trạng lạm dụng hoặc việc sử dụng phiếu thưởng không hợp lý.
TikTok có thể thu thập và sử dụng dữ liệu phi cá nhân từ việc bạn sử dụng Công cụ quảng cáo
Bạn thừa nhận và đồng ý rằng TikTok có thể thu thập và sử dụng dữ liệu phi cá nhân từ việc bạn sử dụng Công cụ quảng cáo để cải thiện dịch vụ của mình và bảo vệ những người dùng khác của Công cụ quảng cáo. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu này có mục đích giám sát và theo dõi các hoạt động có thể liên quan đến gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc lạm dụng Công cụ quảng cáo.
Việc thu thập dữ liệu phi cá nhân giúp TikTok xác định và ngăn chặn các hoạt động không đúng quy định, đảm bảo tính công bằng và đáng tin cậy của hệ thống quảng cáo, và bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng sử dụng Công cụ quảng cáo.
TikTok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và bảo mật khi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu. Tất cả thông tin thu thập sẽ được xử lý theo các quy định và chính sách bảo mật của TikTok.
Chỉ thực hiện Khuyến mãi dành cho người bán nếu số dư đủ để hỗ trợ việc sử dụng Công cụ quảng cáo
Bạn không được sử dụng bất kỳ Công cụ quảng cáo nào để thực hiện Khuyến mãi dành cho người bán nếu việc đó dẫn đến việc bạn nợ TikTok hoặc tài khoản của bạn không có số dư đủ để hỗ trợ việc sử dụng Công cụ quảng cáo. Việc sử dụng Công cụ quảng cáo của bạn phải tuân thủ số dư tài khoản tối thiểu mà TikTok thông báo cho bạn tại mỗi thời điểm cụ thể (“Ngưỡng tối thiểu”). Trong trường hợp bạn tụt xuống dưới Ngưỡng Tối thiểu, việc sử dụng Công cụ Quảng cáo của bạn sẽ tự động bị tạm dừng, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác từ TikTok.
Mọi tranh chấp, phát sinh phải tuân theo các quy định hiện hành về ‘Luật điều chỉnh và thẩm quyền’
Các Điều khoản về Công cụ quảng cáo này được điều chỉnh theo và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản về Công cụ quảng cáo này sẽ phải tuân theo các quy định hiện hành về ‘Luật điều chỉnh và thẩm quyền’ của Điều khoản dịch vụ dành cho người bán trên TikTok Shop.
