Micro-influencer đặc biệt được đánh giá cao vì sự gần gũi và tương tác tích cực với cộng đồng của họ. Sự chân thành và khía cạnh cá nhân hóa trong cách họ tương tác với người hâm mộ giúp xây dựng một mức độ tin cậy mạnh mẽ. Điều này thậm chí có thể tạo ra một hiệu ứng lớn hơn đối với một số lượng nhỏ người hâm mộ, nhờ vào sự hiểu biết chặt chẽ về đám đông mà micro-influencer mang lại. Hãy cùng DC Media khám phá chi tiết hơn về micro-influencer trong bài viết này.
Định nghĩa micro-influencer
Micro-influencer là gì? Micro-influencer là người ảnh hưởng trực tuyến, thường có số lượng người theo dõi trên mạng xã hội từ vài nghìn đến vài chục nghìn. Khác với các ngôi sao nổi tiếng có hàng triệu hoặc thậm chí hàng tỷ người theo dõi, micro-influencer tập trung vào việc xây dựng một cộng đồng nhỏ mà tích cực tương tác và tận hưởng nội dung của họ.
- Điểm mạnh của micro-influencer nằm ở sự gần gũi và tính cá nhân hóa trong mối quan hệ với người hâm mộ. Họ thường tương tác chặt chẽ, phản hồi cá nhân, và thậm chí tham gia vào các cuộc trò chuyện với cộng đồng của họ. Điều này giúp tạo ra một mức độ tin cậy cao, vì người hâm mộ cảm thấy như họ đang kết nối với một người bạn thân thiện hơn là một người nổi tiếng xa xôi.
- Do số lượng người theo dõi không lớn, micro-influencer thường có khả năng tương tác chi tiết hơn với mỗi người hâm mộ, cung cấp thông tin chi tiết và gợi ý một cách chân thực. Điều này làm cho họ trở thành lựa chọn hiệu quả cho các chiến lược tiếp thị mục tiêu và chân thành.
Tầm ảnh hưởng của micro-influencer trong xã hội
Micro-influencer, so với influencer, thường mang lại ảnh hưởng sâu sắc và mạnh mẽ hơn, đồng thời có chi phí dễ chịu hơn. Với lợi ích này, micro-influencer ngày càng trở thành sự lựa chọn phổ biến của nhiều nhãn hàng, bao gồm cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, để tích hợp vào chiến lược marketing của họ.
Tăng tương tác
- Trên Instagram, xu hướng tương tác đang trở nên ngày càng thú vị và động đậy. Theo nghiên cứu, có một hiện tượng đáng chú ý: khi số lượng người theo dõi của influencer tăng lên, lượng like và comment lại giảm xuống. Điều này không chỉ là một con số, mà còn là một thách thức và cơ hội mới trong lĩnh vực tiếp cận người ảnh hưởng trên nền tảng mạng xã hội này.
- Sự giảm tương tác khi có nhiều người theo dõi có thể được hiểu là một hiện tượng tự nhiên khi mức độ quan tâm của influencer phải được phân tán cho một lượng lớn người hâm mộ. Điều này làm nảy sinh ra câu hỏi về hiệu suất thực sự của chiến lược tiếp thị và quảng cáo thông qua những tài khoản với số lượng lớn người theo dõi.
- Tuy nhiên, xu hướng này cũng mở ra một góc nhìn mới về chiến lược tiếp cận người ảnh hưởng. Thay vì tập trung vào các influencer lớn, những người quản lý mạng xã hội có thể bắt đầu xem xét sự ưu tiên cho micro-influencer – những người có mức độ tương tác cao với cộng đồng nhỏ hơn. Sự gần gũi và tính cá nhân hóa của micro-influencer thường tạo ra một tầm ảnh hưởng sâu sắc và chân thực hơn, đồng thời chi phí cho việc hợp tác với họ thường dễ chịu hơn so với các influencer lớn.
- Do đó, trong khi một số lượng lớn người theo dõi có thể tạo ra sự nổi bật, sự chất lượng và tính tương tác của micro-influencer có thể trở thành chìa khóa để kết nối một cách hiệu quả và ý nghĩa với đối tượng mục tiêu trên Instagram. Nhìn nhận đúng xu hướng này có thể giúp doanh nghiệp và nhãn hàng hiểu rõ hơn về cách họ có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp cận người ảnh hưởng trên nền tảng này.
Dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu
- Hãy giả sử bạn đang là một chuyên gia tiếp thị đại diện cho một thương hiệu thời trang đang tìm kiếm cách tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên Instagram. Trong quá trình nghiên cứu và lựa chọn người ảnh hưởng để hợp tác, bạn quyết định chọn một người nổi tiếng trên Instagram, có hàng triệu người theo dõi, hy vọng rằng điều này sẽ mang lại một lượng lớn like và share.
- Tuy nhiên, khi chiến dịch quảng cáo bắt đầu, bạn có thể nhận thấy rằng mặc dù có một con số đáng kể về lượt tương tác, nhưng tỉ lệ chuyển đổi và sự tương tác thực sự với sản phẩm không đáp ứng như mong đợi. Lý do đằng sau điều này có thể là do trong số hàng triệu người theo dõi của influencer đó, có rất nhiều người không thực sự quan tâm đến thời trang hoặc không phải là đối tượng mục tiêu mua sắm thường xuyên.
- Sự lớn mạnh về số lượng người theo dõi có thể tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ, nhưng đối với một thương hiệu thời trang, chất lượng và độ chính xác của đối tượng mục tiêu mới thực sự quan trọng. Trong trường hợp này, một chiến lược khác có thể là chọn lựa micro-influencer trong lĩnh vực thời trang có số lượng người theo dõi từ vài nghìn đến vài chục nghìn.
- Với micro-influencer, mặc dù con số người theo dõi thấp hơn, nhưng độ tương tác thường cao hơn và đối tượng mục tiêu là những người thực sự quan tâm và tích cực với thời trang. Sự gần gũi và tính chân thành của micro-influencer thường tạo ra một tầm ảnh hưởng mạnh mẽ, và những người hâm mộ của họ thường có xu hướng tạo ra ảnh hưởng tích cực đối với thương hiệu mà họ đại diện.
- Do đó, việc hiểu rõ về đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị thông qua sự tương tác chất lượng có thể mang lại hiệu quả lớn hơn so với việc chạy theo con số người theo dõi lớn mà không quan tâm đến độ chính xác và sự kết nối thực sự với đối tượng mục tiêu.
Chi phí thấp hơn
- Một trong những điều rõ ràng và đáng chú ý nhất khi thảo luận về chiến lược tiếp thị với micro-influencer là sự khác biệt đáng kể về chi phí so với những người nổi tiếng có profile lớn và hàng triệu người theo dõi. Điều này thường làm cho micro-influencer trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là khi cân nhắc giữa lợi ích và chi phí.
- Chẳng hạn, nếu bạn là chủ một thương hiệu thời trang và muốn quảng cáo thông điệp của mình thông qua một người nổi tiếng trên mạng xã hội, chi phí có thể là một yếu tố quyết định quan trọng. Một ca sĩ nổi tiếng tại Việt Nam có thể đặt giá booking quảng cáo lên tới 30 – 40 triệu đồng cho một bài đăng trên Facebook, trong khi một blogger thời trang mới nổi chỉ có thể đưa ra mức giá khoảng vài triệu đồng.
- Sự chênh lệch đáng kể về mức giá này không chỉ là một cơ hội để tiết kiệm ngân sách tiếp thị mà còn mở ra cửa cho việc hợp tác với nhiều micro-influencer cùng một lúc, tăng cơ hội tiếp cận đa dạng đối tượng mục tiêu. Mặt khác, việc tận dụng micro-influencer có thể mang lại lợi ích tốt hơn vì họ thường giữ được một độ tương tác chất lượng với cộng đồng nhỏ hơn của mình.
- Không chỉ về chi phí, mà còn về hiệu suất, micro-influencer thường xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với người hâm mộ, tạo ra tầm ảnh hưởng sâu sắc hơn và tăng khả năng chuyển đổi. Điều này có thể là một ưu điểm lớn khi mục tiêu của bạn là tạo ra sự kết nối thực sự và đánh mạnh hơn trong tâm trí đối tượng mục tiêu. Do đó, khi xem xét chiến lược quảng cáo, việc đánh giá sự đáng chú ý của micro-influencer không chỉ dựa trên mức giá, mà còn trên giá trị và tương tác mà họ có thể mang lại cho chiến dịch tiếp thị của bạn.
Tập trung vào sự chân thật
- Micro-influencer không chỉ là những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, mà còn là những cá nhân hoàn toàn bình thường như chúng ta trong cuộc sống hàng ngày. Điều này tạo ra một sự khác biệt quan trọng trong cách họ tương tác và thể hiện nội dung, so với những người có sức ảnh hưởng lớn.
- Thay vì ánh đèn sáng rực, bảng đèn và các sự kiện lớn, micro-influencer thường chiến đấu với nền thường phổ, quay video tại nhà, và chia sẻ những khoảnh khắc hàng ngày. Sự chân thật trong cách họ diễn đạt cuộc sống hàng ngày là một yếu tố mạnh mẽ thu hút người theo dõi. Điều này làm tăng tính tương tác và sự kết nối, vì người hâm mộ cảm thấy họ đang kết nối với một người bạn thực tế thay vì một người nổi tiếng xa xôi.
- Micro-influencer thường thể hiện sự thân thiện và gần gũi hơn với cộng đồng của họ. Bằng cách tương tác tích cực với những người theo dõi qua các bình luận, tin nhắn cá nhân và thậm chí cả cuộc trò chuyện trực tiếp, họ xây dựng một môi trường tương tác mở và chân thành. Điều này không chỉ làm tăng sự ưa thích và theo dõi, mà còn tạo ra một cảm giác cộng đồng mạnh mẽ, nơi mà mọi người có thể chia sẻ ý kiến, ý tưởng và trải nghiệm.
- Khác với những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn, micro-influencer thường giữ được tính cá nhân hóa trong nội dung của họ. Họ không bị áp đặt bởi các hợp đồng quảng cáo lớn, mà thường có sự tự do để thể hiện quan điểm cá nhân và sở thích. Điều này làm cho nội dung của họ trở nên đa dạng và gần gũi hơn với đối tượng mục tiêu.
Những lưu ý khi muốn làm việc với micro-influencer
Số lượng người theo dõi ảo (Follow ảo)
- Mặc dù micro-influencer thường được đánh giá dựa trên lượng người theo dõi thật sự – những người thực sự quan tâm và tương tác với nội dung của họ hàng ngày, nhưng không thể phủ nhận sự tồn tại của một vấn đề khó khăn: follower ảo. Đây là những tài khoản không thực sự thuộc sở hữu của người hâm mộ thực tế, mà chính micro-influencer tạo ra hoặc mua để đánh bóng con số người theo dõi và tạo ra ấn tượng về sức ảnh hưởng của họ.
- Hiện tượng follower ảo đã trở thành một thách thức đối với ngành công nghiệp influencer marketing. Trong khi lượng follower thật có thể là một thước đo tương đối tốt về độ phổ biến và tầm ảnh hưởng của micro-influencer, follower ảo tạo nên một hình ảnh không chính xác và đôi khi là một cách để micro-influencer thu hút sự chú ý của các nhãn hàng và đối tác.
- Một trong những hậu quả tiêu cực của việc sử dụng follower ảo là sự mất uy tín và tin tưởng từ phía đối tác và người theo dõi. Khi nhãn hàng phát hiện ra rằng sự tương tác và ảnh hưởng của micro-influencer được “phát tán” thông qua các tài khoản không thực sự, họ có thể cảm thấy lừa dối và mất lòng tin vào chiến lược tiếp thị.
- Bên cạnh đó, follower ảo cũng ảnh hưởng đến hiệu suất thực sự của chiến lược quảng cáo. Mặc dù số lượng người theo dõi có vẻ lớn, nhưng sự tương tác và độ chân thực giảm, khiến chiến dịch trở nên ít hiệu quả hơn so với dự kiến.
- Để đối phó với vấn đề này, các nhãn hàng và nền tảng quảng cáo có thể ngày càng chú trọng đến việc đánh giá chất lượng của tương tác, như lượt thích, bình luận và chia sẻ, thay vì chỉ dựa vào con số lượng follower. Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ kiểm tra follower ảo cũng trở thành một biện pháp ngăn chặn, giúp đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị đang tập trung vào sự tương tác thực sự và tầm ảnh hưởng của micro-influencer.
Tỷ lệ tương tác ảo
- Tương tác ảo không chỉ là một thách thức mà micro-influencer và nhãn hàng phải đối mặt, mà còn là một khía cạnh quan trọng cần xem xét khi đánh giá tầm ảnh hưởng thực sự của họ. Tỉ lệ tương tác, được đo bằng lượng like, comment và chia sẻ mà một bài đăng nhận được, đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức độ ảnh hưởng và tương tác thực tế của micro-influencer với đối tượng mục tiêu của họ.
- Tương tác thực tế thường là chỉ số quan trọng hơn so với số lượng người theo dõi, vì nó phản ánh sự tương tác chân thực từ cộng đồng. Một lượng người theo dõi lớn không có ý nghĩa nếu không có sự kết nối và tương tác chất lượng từ đối tượng mục tiêu. Do đó, tỉ lệ tương tác là một phép đo quan trọng, cho biết mức độ hiệu quả của chiến lược tiếp thị.
- Nếu một micro-influencer có một lượng người theo dõi lớn nhưng tỉ lệ tương tác thấp, có thể đây là dấu hiệu của follower ảo hoặc nội dung không thu hút. Ngược lại, nếu một micro-influencer với số lượng người theo dõi nhỏ có tỉ lệ tương tác cao, điều này thường chỉ ra rằng họ có một cộng đồng trung thành và tương tác tích cực.
- Đối với nhãn hàng, quan tâm đến tỉ lệ tương tác là quan trọng để đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị không chỉ tập trung vào số lượng người theo dõi mà còn vào mức độ ảnh hưởng thực sự. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi khoản đầu tư vào micro-influencer đều mang lại giá trị thực sự và tăng cường mối quan hệ với đối tượng mục tiêu.
- Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng tỉ lệ tương tác không phải lúc nào cũng là một chỉ số hoàn hảo. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến nó, bao gồm loại nội dung, thời gian đăng, và cả sự biến động trong thuật toán của các nền tảng mạng xã hội. Do đó, để hiểu rõ hơn về tầm ảnh hưởng thực sự của micro-influencer, việc kết hợp tỉ lệ tương tác với sự đánh giá chi tiết về nội dung và mối quan hệ với cộng đồng là quan trọng.
Truyền tải thông điệp với truyền thông không đồng nhất
- Thiếu thống nhất về thông điệp truyền thông là một thách thức đặc biệt quan trọng khi hợp tác với nhiều micro-influencer, mỗi người đều mang theo phong cách và cách thức truyền đạt riêng biệt. Trong một chiến dịch tiếp thị với nhiều người ảnh hưởng nhỏ, sự không đồng nhất về thông điệp có thể tạo ra một hình ảnh không nhất quán và gây khó khăn trong việc truyền tải một thông điệp thống nhất đến đối tượng mục tiêu.
- Mỗi micro-influencer thường có một lối sống, quan điểm, và phong cách giao tiếp khác nhau. Trong khi điều này có thể là một điểm mạnh để đa dạng hóa nội dung, nó cũng có thể làm tăng nguy cơ thiếu thống nhất trong thông điệp. Nếu mỗi micro-influencer không hiểu rõ về giá trị cốt lõi và mục tiêu chung của chiến dịch, thông điệp truyền đạt từ mỗi người có thể mất tính nhất quán và tạo ra ảnh hưởng âm đối với hình ảnh của thương hiệu.
- Đặc biệt, việc không có sự đồng thuận trong thông điệp có thể tạo ra sự nhầm lẫn hoặc mất thông tin giữa các đối tác liên quan, từ micro-influencer đến đến nhãn hàng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng của thông điệp, mà còn đặt ra thách thức trong việc đánh giá hiệu suất và đo lường tác động của chiến dịch.
Sử dụng bot để tương tác
- Các Instagram bot thường được thiết kế để thực hiện các hành động tự động như like, comment, và theo dõi người dùng khác một cách tự động. Điều này giúp micro-influencer tạo ra ảnh hưởng giả mạo về mức độ phổ biến của họ trên nền tảng, khiến cho bài viết của họ có vẻ nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng. Tuy nhiên, thực tế là đây chỉ là một chiến lược giả tạo và có thể dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực.
- Một trong những vấn đề chính của việc sử dụng Instagram bot là mất uy tín và sự tin tưởng từ phía người theo dõi. Khi người hâm mộ phát hiện ra rằng sự tương tác và sự phổ biến của micro-influencer được tạo ra bởi các bot thay vì từ người thực, họ có thể cảm thấy bị lừa dối và mất lòng tin. Điều này ảnh hưởng không chỉ đến hình ảnh của micro-influencer mà còn đến mối quan hệ với nhãn hàng và cộng đồng.
