Influencer Marketing đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong cả lĩnh vực Public Relations (PR) – xây dựng thương hiệu và tạo nhận thức tích cực với khách hàng, cũng như trong Advertising – hoạt động quảng cáo nhằm thúc đẩy nhận thức về sản phẩm trên thị trường. Để đảm bảo một chiến lược Influencer Marketing hiệu quả, việc hiểu rõ thị trường Influencer và lựa chọn nội dung phù hợp là quan trọng. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media điểm lại những dấu mốc đột phá của Influencer Marketing nhé!
Influencer Marketing là gì? Influencer Marketing là một chiến lược tiếp thị trong đó các nhãn hiệu hợp tác với các cá nhân có ảnh hưởng, được gọi là “influencers,” để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp của họ đến đối tượng mục tiêu. Các influencers thường có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội hoặc trong một lĩnh vực cụ thể, và họ sử dụng sự ảnh hưởng này để tạo ra tác động tích cực đối với người hâm mộ hoặc đối tượng mục tiêu của họ.Các chiến lược Influencer Marketing thường bao gồm việc nhãn hiệu cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung cho influencers, và trong quá trình đó, influencers sẽ chia sẻ trải nghiệm của họ với cộng đồng trực tuyến. Điều này tạo ra một cách tiếp cận chân thực và tự nhiên hơn so với quảng cáo truyền thống, vì thông điệp được truyền đạt thông qua cá nhân mà đối tượng mục tiêu tin tưởng hoặc cảm thấy gần gũi. Influencer Marketing thường được sử dụng trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, Twitter và TikTok, nơi mà influencers có sức ảnh hưởng lớn và có thể tạo ra sự tương tác tích cực từ cộng đồng của họ.
Năm 1920: Bước đệm Public Relations
Thập kỷ 1920 chứng kiến sự xuất hiện của một bước ngoặt đột phá trong lĩnh vực quảng cáo và quan hệ công chúng, đặc biệt là trong chiến dịch tiếp thị của Edward Bernays, người được coi là ông tổ của ngành quan hệ công chúng (PR). Mặc dù đối diện với những ý kiến tiêu cực và lời chỉ trích về việc phụ nữ hút thuốc lá, nhưng Bernays đã thực hiện một chiến dịch nghệ thuật và chiến lược để thay đổi quan điểm của xã hội.
Trong bối cảnh xã hội đầy rẫy những đánh giá tiêu cực về việc phụ nữ hút thuốc lá, Bernays đã nhìn nhận khả năng thị trường bị bỏ lỡ 50% do không thu hút được đối tượng nữ. Tận dụng thời cơ và tình hình thị trường, ông đã thiết kế một chiến dịch tiếp thị độc đáo.
Vào dịp lễ Easter Sunday Parade tại New York, Bernays thuê một nhóm phụ nữ để tham gia cuộc diễu hành và thực hiện hành động hút thuốc lá công khai. Mục đích là để tạo nên hình ảnh “những người phụ nữ thắp lên ngọn lửa tự do,” với ý nghĩa là họ đang bảo vệ quyền tự chủ của mình. Các bức ảnh này không chỉ được chụp lại bởi nhiếp ảnh gia mà Bernays đã thuê trước, mà còn được chế tác và truyền thông bởi các phóng viên.
Easter Sunday Parade là gì? “Easter Sunday Parade” có thể được hiểu là các cuộc diễu hành hay các sự kiện lễ hội được tổ chức vào Chủ Nhật Lễ Phục Sinh (Easter Sunday), là một ngày lễ quan trọng trong lịch Thiên Chúa giáo để kỷ niệm sự sống lại của Chúa Kitô sau khi chết. Trong ngữ cảnh này, một số thành phố và cộng đồng có thể tổ chức các sự kiện đặc biệt như các cuộc diễu hành, lễ hội, hoặc các hoạt động vui chơi để chào mừng ngày Phục Sinh.
Quan trọng hơn, Bernays không chỉ là người kể câu chuyện của mình mà còn là người tạo nên những “diễn viên” chính để làm cho câu chuyện trở nên sống động và đáng chú ý. Ông thuê minh tinh để thực hiện bức ảnh quảng cáo với thông điệp nữ quyền hút thuốc lá, tạo nên những hình ảnh đẹp mắt và thu hút sự ngưỡng mộ thay vì phê phán.
Chiến dịch này không chỉ mở ra kỷ nguyên mới của ngành quan hệ công chúng mà còn lấy điều bài học quan trọng về việc xây dựng câu chuyện và tạo ra sự tò mò để thu hút sự chú ý của công chúng. Hơn 2 thập kỷ sau đó, cách tiếp cận sáng tạo của Bernays vẫn là nguồn cảm hứng cho các nhà kinh doanh và marketers.
Kết luận: Edward Bernays đã mở ra một hình thức tiếp thị sáng tạo và hiệu quả bằng cách sử dụng những người nổi tiếng, những cá nhân có sức ảnh hưởng trong chiến dịch nhằm thay đổi nhận thức của công chúng. Trong thời kỳ đó, người ảnh hưởng chủ yếu tập trung vào những người nổi tiếng (Celeb, Mega Influencer) và trở nên phổ biến trên các trang báo in ấn.
- Định dạng nội dung: Poster và bài báo được sử dụng như những công cụ quan trọng trong việc truyền đạt thông điệp của chiến dịch. Poster là một hình thức hình ảnh độc đáo và thu hút, trong khi bài báo cung cấp không gian cho những câu chuyện chi tiết và thấu hiểu sâu sắc về thông điệp được truyền tải.
- Phương tiện truyền thông: Báo chí và billboard là những nơi quảng bá chủ yếu cho chiến dịch này. Trong khi báo chí giúp chiếm lĩnh không gian thông tin in ấn, billboard là một hình thức ngoại vi hiệu quả để thu hút sự chú ý của người đi đường và tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ.
- Người ảnh hưởng: Trong ngữ cảnh này, người nổi tiếng được coi là những người ảnh hưởng chủ chốt, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thông điệp của chiến dịch. Sức ảnh hưởng lớn của họ giúp tăng cường sự nhận thức và tương tác từ phía công chúng, làm nổi bật chiến dịch trong không gian truyền thông đa dạng và độc lập.
Năm 2012: Sự ra đời của content creator
Năm 2012 đánh dấu sự xuất hiện của những người sáng tạo nội dung, hay còn được gọi là Content Creators, nhờ vào sự phổ cập của Internet và mạng xã hội. Điều này mở ra không gian mới cho việc sử dụng Influencer không chỉ trên các kênh truyền thống mà còn trên các nền tảng trực tuyến phong phú và đa dạng.
Khác với việc giới hạn Influencer trên các kênh truyền thống và dạng sơ khai nhất của Digital media như báo online, ngày nay, việc sử dụng Influencer đã mở rộng ra đến những Người Dẫn Dắt Ý Kiến (KOLs) có khả năng sáng tạo nội dung trên các kênh mạng xã hội. Các content creator đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung thu hút và gần gũi với khán giả trên các nền tảng trực tuyến đa dạng.
Ở Việt Nam, những content creator đời đầu như JVevermind, Lâm Việt Anh, Huyme, An Nguy, và Phở Đặc Biệt đã là những người tiên phong, đánh dấu sự xuất hiện của một ngành nghề và một thị trường mới. Đặc biệt, họ được biết đến với khả năng tạo ra nội dung hấp dẫn, mang đặc điểm cá nhân riêng, và có sức hút cũng như ảnh hưởng mạnh mẽ đến công chúng.
Các thương hiệu và những người làm Marketing nhanh chóng nhận ra sức ảnh hưởng đặc biệt của những content creator. Khán giả thường mong đợi nghe những lời chia sẻ chân thực và review từ các content creator, và điều này đã có tác động lớn đến quyết định mua sắm của họ. Đáp ứng đối với sự thay đổi này, các đơn đặt hàng quảng cáo của các nhãn hàng đã chuyển hướng sang hình thức sponsored article hoặc sponsored video với các content creator.
Với sự bùng nổ của các mạng xã hội như Facebook và YouTube, cùng với sự gia tăng vượt bậc của số lượng content creator, đặc biệt là các KOLs, họ đã trở thành những đại diện mạnh mẽ, làm nhiệm vụ truyền tải thông điệp và sản phẩm của thương hiệu đến nhóm fan rộng lớn của họ. Sự đa dạng trong số lượng và chất lượng của các content creator ngày càng được phân loại để phục vụ cho các nhóm ngành cụ thể, như food blogger, beauty blogger, travel blogger.
Blogger là gì? Blogger là người sáng tạo và quản lý nội dung trên một blog. Một blog là một trang web hoặc một phần của trang web được cập nhật thường xuyên, trong đó người viết (blogger) chia sẻ ý kiến, thông tin, và trải nghiệm cá nhân của họ về một loạt các chủ đề như du lịch, ẩm thực, thời trang, công nghệ, văn hóa, hay bất kỳ chủ đề nào khác.
Blogger có thể sử dụng blog của mình để chia sẻ kiến thức, quan điểm, và thông tin với cộng đồng trực tuyến. Nhiều blogger nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn và có thể trở thành người tiếp thị ảnh hưởng (Influencer) trong các lĩnh vực cụ thể. Ngoài việc viết bài, blogger cũng có thể sử dụng hình ảnh, video, và các phương tiện khác để trình bày nội dung của mình. Việc này giúp họ tạo ra một trải nghiệm đa dạng và hấp dẫn cho độc giả của họ.
Các food blogger như Khoa Pub và Ninh Tito, beauty blogger như Trinh Phạm, cùng với travel blogger như Khoai Lang Thang và Quang Đại, đã trở thành những cái tên quen thuộc không chỉ với giới trẻ mà còn với hàng triệu người hâm mộ, thúc đẩy sức ảnh hưởng của họ lên tầm cao mới.
Tóm lược: Những người ảnh hưởng đời đầu tại Việt Nam chủ yếu là các Vlogger có khả năng sáng tạo nội dung xuất sắc, thể hiện quan điểm cá nhân một cách độc đáo. Sự phát triển của các mạng xã hội đã làm cho quan điểm cá nhân trở nên rõ ràng và phổ biến hơn bao giờ hết. Điều này mở ra thời kỳ “thương mại hóa chủ nghĩa cá nhân,” khi các doanh nghiệp bắt đầu hợp tác với những người ảnh hưởng để họ đánh giá và quảng bá sản phẩm. Trong giai đoạn này, người ảnh hưởng không chỉ là các ngôi sao nổi tiếng mà còn bao gồm những chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể.
- Kiểu người ảnh hưởng: Celebrities, Professional, Talent.
- Phương tiện: tin tức trực tuyến, diễn đàn, Facebook, YouTube.
- Định dạng nội dung: video, bài viết ảnh.
Năm 2017: Chứng kiến sự thăng hoa của Micro Influencer và các nền tảng tiếp thị mới
Micro Influencer đã trở thành một lựa chọn mới và phổ biến trong năm 2018 tại Việt Nam, mặc dù ban đầu có phần bất tiện. Với các đặc tính riêng biệt, họ đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của các thương hiệu. Tính đến thời điểm này, các thương hiệu đã khai thác gần như tất cả các nguồn lực từ nhóm người ảnh hưởng lớn như người nổi tiếng và các trang cộng đồng. Các blogger chuyên nghiệp cũng đã được sử dụng rộng rãi. Trong cuộc cạnh tranh để mở rộng phạm vi tiếp thị, các thương hiệu đang tìm kiếm các kênh quảng cáo mới để tiếp cận khách hàng mới và tối ưu hóa hiệu suất của mình. Micro Influencer xuất hiện như một lựa chọn hiệu quả trong bối cảnh này, chiếm khoảng 30% ngân sách tiếp thị của các thương hiệu trong năm 2018.
Micro Influencer là gì? Micro Influencer là một thuật ngữ trong lĩnh vực Influencer Marketing để mô tả những cá nhân hoặc người nổi tiếng trực tuyến có ảnh hưởng trong một lĩnh vực nhỏ hoặc đối tượng mục tiêu hẹp. Điều đặc biệt về Micro Influencer là họ có một lượng người theo dõi không lớn bằng so với những người nổi tiếng lớn, thường từ vài nghìn đến vài chục nghìn người.
Sức mạnh của Micro Influencer nằm ở việc họ có thể tạo ra sự tương tác mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu của họ, thường do sự chân thực, gần gũi và tương tác cao hơn. Thông thường, họ tạo nội dung xoay quanh đời sống hàng ngày, sở thích chuyên sâu, hoặc chủ đề hẹp mà người theo dõi quan tâm.
Micro Influencer thường được chọn lựa cho các chiến dịch quảng bá cụ thể hoặc khi thương hiệu muốn tiếp cận đối tượng mục tiêu có đặc điểm cụ thể hoặc ngách thị trường nhỏ hơn. Sự đa dạng và sâu sắc trong lĩnh vực này có thể giúp thương hiệu tối ưu hóa tác động của chiến dịch Influencer Marketing của mình.
Với sự lên ngôi của Micro Influencer, chiến dịch Influencer Marketing đòi hỏi sự hợp tác với nhiều chục hoặc thậm chí hàng trăm Micro Influencer. Điều này đặt ra thách thức mới trong việc tìm kiếm, quản lý và thực hiện chiến dịch. Năm 2018 đã chứng kiến sự xuất hiện đồng loạt của nhiều nền tảng Tiếp thị Người ảnh hưởng mới như ViralWorks, Minet, cùng với một số nền tảng đã khẳng định tên tuổi như 7Saturday và Hiip. Thay đổi này đã đưa vào sử dụng các công cụ và quy trình tự động hóa để tối ưu hóa quản lý và triển khai chiến dịch.
Tóm lược: Trong thế giới tiếp thị hiện đại, Micro-influencer đang trở thành lựa chọn ưa thích của các thương hiệu. Với số lượng lớn, Micro-influencer nổi bật với sự gần gũi với người dùng và độ chân thực cao. Mặc dù không có reach cao nhưng khả năng ảnh hưởng của họ là đáng kể. Điều này đồng điệu với sự xuất hiện của các nền tảng Influencer Marketing.
Trong thế giới truyền thông, mạng xã hội đóng vai trò chủ đạo, chủ yếu tập trung trên Facebook, Youtube và Instagram. Sự tham gia của Micro-influencer trở thành yếu tố quyết định trong chiến lược Influencer Marketing của các thương hiệu.
Đặc biệt, định dạng nội dung trực tiếp qua livestreaming đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra một sân chơi mới cho Micro-influencer thể hiện bản thân và tương tác chặt chẽ với khán giả. Điều này làm tăng giá trị thêm vào mối quan hệ giữa Micro-influencer và thương hiệu, đồng thời mở ra cơ hội mới trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến.
Livestreaming là gì? Livestreaming là quá trình truyền tải video và âm thanh trực tiếp qua internet. Trong livestreaming, nội dung được sản xuất và truyền tải ngay lập tức, cho phép người xem xem nó trong thời gian thực, thay vì phải chờ đến khi nó được tải lên và xem sau đó.
Livestreaming có thể được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau, bao gồm truyền tải sự kiện trực tuyến, phát sóng trò chơi video (game streaming), tổ chức hội nghị trực tuyến, và nhiều hoạt động trực tuyến khác.
Các nền tảng livestreaming phổ biến bao gồm YouTube Live, Facebook Live, Instagram Live, Twitch (chủ yếu cho game streaming), và nhiều dịch vụ khác. Livestreaming không chỉ tạo ra sự tương tác trực tiếp giữa người truyền tải và người xem mà còn mang lại trải nghiệm thực tế và gần gũi hơn so với việc xem nội dung đã được ghi sẵn.
In thời đại 4.0, Influencer Marketing đang trở thành một trào lưu quảng bá sản phẩm tự nhiên và hiệu quả. Tuy nhiên, trong thị trường rộng lớn của Influencer, việc lựa chọn và phối hợp với những cá nhân có ảnh hưởng đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng của các thương hiệu để tạo ra chiến dịch thành công. DC Media mong rằng bài viết về các cột mốc của Influencer Marketing sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về sự phát triển của xu hướng này.
