Theo một khảo sát mới, 69% nhà tiếp thị tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) đang lên kế hoạch tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo – tiếp thị tương đồng về sở thích. Trong số đó, 67% nhà tiếp thị đang xem xét việc bổ sung TikTok vào chiến lược truyền thông tích hợp của họ, đánh dấu sự gia tăng đáng kể trong sự quan tâm đối với nền tảng này.
Báo cáo của TikTok và WARC
WARC là viết tắt của “World Advertising Research Center” (Trung tâm Nghiên cứu Quảng cáo Toàn cầu). WARC là một tổ chức chuyên nghiên cứu và phân tích trong lĩnh vực quảng cáo, tiếp thị và truyền thông. Họ cung cấp thông tin, báo cáo, và các tài liệu nghiên cứu để hỗ trợ các chuyên gia tiếp thị và quảng cáo trong việc nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích hiệu quả chiến dịch quảng cáo, và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của các công ty. WARC cũng hợp tác với các đối tác và tổ chức trong ngành công nghiệp quảng cáo để tạo ra những nghiên cứu và báo cáo chi tiết nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho ngành này.
Theo báo cáo Marketer’s Toolkit của WARC năm 2023, các nhà tiếp thị tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đang đối mặt với nhiều thách thức đáng kể trong môi trường tiếp thị ngày nay. Hai mối quan tâm hàng đầu là khủng hoảng chi phí sinh hoạt và sự phân mảnh trong đối tượng/phương tiện truyền thông.
Vấn đề chi phí sinh hoạt ngày càng tăng cao đã đặt ra áp lực lớn cho các nhà tiếp thị, khi họ cần tối ưu hóa nguồn lực và phân bổ ngân sách một cách thông minh để đạt được hiệu quả cao nhất. Sự phân mảnh trong đối tượng và phương tiện truyền thông cũng là một thách thức khác, khi người tiêu dùng sử dụng nhiều nền tảng và kênh thông tin khác nhau, từ truyền hình, phương tiện truyền thống đến mạng xã hội và video trực tuyến.
Ngoài ra, trong bối cảnh truyền thông không ngừng thay đổi, ngày càng có nhiều nhà tiếp thị chạy theo kết quả ngắn hạn và phụ thuộc vào hệ thống cookie để đo lường hiệu quả tiếp thị. Tuy nhiên, sự thay đổi nhanh chóng của các quy định về quyền riêng tư và sự hạn chế của cookie đã làm cho việc đảm bảo hiệu quả tiếp thị trở nên thách thức hơn. Các nhà tiếp thị ngày càng phải tìm ra các phương pháp tiếp cận mới và sáng tạo hơn để đạt được sự tương tác và tác động với khách hàng mục tiêu.
Báo cáo ‘Khi giải trí trở nên hiệu quả – gợi ý tối đa hóa tác động’ với sự kết hợp độc đáo giữa TikTok và WARC – Cơ quan Toàn cầu về Hiệu quả Tiếp thị mang đến một tài liệu nghiên cứu đầy cảm hứng và sự chia sẻ tri thức.
Với sự hợp tác giữa TikTok, nền tảng video dạng ngắn hàng đầu thế giới, và WARC, chuyên gia về hiệu quả tiếp thị, báo cáo ‘Khi giải trí trở nên hiệu quả – gợi ý tối đa hóa tác động’ đã được công bố. Báo cáo này không chỉ rà soát các nguyên tắc cơ bản về hiệu quả mà còn cung cấp những thông tin chi tiết và lối tư duy mới nhằm giúp các nhà tiếp thị tự tin xác định và khai thác những cơ hội mới trong lĩnh vực giải trí.
Bằng việc kết hợp sự chuyên môn từ hai nguồn thông tin hàng đầu, báo cáo này tạo ra một nguồn tri thức đáng giá, tiếp cận các chiến lược tiếp thị tiên tiến và cung cấp các khái niệm đột phá nhằm tối đa hóa tác động. Những kiến thức mới nhất và những gợi ý thực tiễn sẽ giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về sự thay đổi của môi trường truyền thông và đạt được hiệu quả tối đa trong các hoạt động tiếp thị của họ.
Hãy tìm hiểu và khám phá báo cáo này để trang bị cho mình những công cụ và chiến lược đáng tin cậy, từ nguồn tư duy sáng tạo và tri thức sâu sắc, giúp bạn vượt qua các thách thức và khai thác tối đa tiềm năng của ngành giải trí hiện đại đặc biệt là video tiktok.
Ashik Ashokan, Trưởng bộ phận Tư vấn của WARC, cho biết:
“Thông qua việc hợp tác với TikTok, chúng tôi mong muốn đưa ra những số liệu, thông tin cụ thể và phân tích chi tiết giúp các nhà tiếp thị xây dựng các tuyến nội dung gắn kết với khách hàng và đạt được các kết quả khả quan về sức khoẻ thương hiệu. Nghiên cứu của WARC đi sâu vào các hiện trạng, vấn đề đáng chú ý trong ngành cùng những xu hướng tiêu dùng mới nhất mà các nhà tiếp thị cần lưu ý để có những hướng đi đúng đắn trong bồi cảnh thị trường năng động và không ngừng biến đổi. Thông qua các nghiên cứu trường hợp điển hình và lấy ý kiên chuyên gia, chúng tôi mong muốn cung cấp những hướng dẫn thiết thực về xây dựng và đo lường các chiến dịch đã gây được tiếng vang với các đối tượng tiếp nhận tiếp thị – truyền thông”.
Dưới đây là một vài đúc kết nổi bật của báo cáo:
Nền tảng của đo lường
Trong thời gian gần đây, có một xu hướng rõ rệt trong lĩnh vực tiếp thị, khi những nhà tiếp thị đang dồn quá nhiều sự chú trọng vào việc đạt được kết quả ngắn hạn và quá phụ thuộc vào việc đo lường chỉ số hiệu suất. Điều này đã làm cho vai trò và tác động thực sự của quảng cáo bị bỏ qua. Một nghiên cứu từ công ty tư vấn hàng đầu trong lĩnh vực này, Ebiquity, đã chỉ ra rằng 42% lợi nhuận từ quảng cáo được đạt được trong thời gian ngắn hạn và 58% lợi nhuận sẽ đến trong thời gian dài hơn.
Để đạt được kết quả tối ưu, các nhà tiếp thị cần tuân thủ các khuyến nghị sau:
- Hạn chế tập trung chỉ vào hiệu suất ngắn hạn và hướng tới đánh giá hiệu suất dài hạn. Đây là một quan điểm quan trọng để nhìn nhận sự ảnh hưởng toàn diện của quảng cáo và không chỉ tập trung vào thành tích ngắn hạn.
- Tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa việc đánh giá trong thời gian ngắn và dài, sự kết hợp giữa các hình thức truyền thông (như xây dựng thương hiệu và tiếp thị hiệu suất), các tệp người dùng (bao gồm đại chúng và khách hàng tiềm năng tích cực), và hành trình mua sắm của khách hàng (bao gồm các giai đoạn từ phần đầu đến phần cuối của quá trình quyết định mua hàng).
- Phát triển chiến lược nhắm mục tiêu có thể tạo ra nhu cầu trong tương lai. Điều này đòi hỏi sự đặt mục tiêu rõ ràng và xác định đúng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó tạo ra yêu cầu và nhu cầu cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Quan trọng hơn cả, việc áp dụng các nguyên tắc này đòi hỏi sự nhạy bén, linh hoạt và sáng tạo của nhà tiếp thị. Bằng cách kết hợp đúng các yếu tố và xem xét một cách toàn diện về tầm nhìn và chiến lược, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự thành công trong việc tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và tạo ra ảnh hưởng lâu dài đến sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp.
Xu hướng Cung cấp phép đo hiệu quả
Do tiến trình loại bỏ cookie đang được triển khai, vấn đề về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư đang trở thành một ưu tiên quan trọng tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC). Điều này đã tạo ra những tác động sâu rộng đối với quảng cáo hiệu suất, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ theo dõi và đo lường.
Nhằm đáp ứng thách thức này và cung cấp các phương pháp đo lường toàn diện và hiệu quả, các nghiên cứu đã khuyến nghị cho các nhà quảng cáo xây dựng dữ liệu bên thứ nhất của riêng họ. Việc này cho phép họ nhắm mục tiêu một cách chính xác hơn dựa trên ngữ cảnh và giảm sự phụ thuộc vào dữ liệu bên thứ ba. Đồng thời, các mô hình SaaS (Phần mềm dưới dạng Dịch vụ) đã được thử nghiệm để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên quy mô lớn.
Ayaka Morano, Trưởng phòng Tiếp thị Chiến lược tại eBay, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu nội bộ của họ. Ví dụ, đối với Qoo10 – một thị trường trực tuyến đặc biệt dành cho tệp khách hàng là phụ nữ thuộc thế hệ Z, họ sở hữu dữ liệu về lịch sử mua hàng trong mọi danh mục. Vì vậy, thay vì phụ thuộc vào dữ liệu bên thứ ba, Qoo10 tiếp tục nghiên cứu và tận dụng dữ liệu nội bộ của mình để đạt được hiệu quả cao hơn trong các chiến dịch tiếp thị.
Việc tận dụng và phát triển các nguồn dữ liệu nội bộ như vậy là một bước quan trọng trong việc ứng phó với những thay đổi và thách thức liên quan đến quảng cáo và đo lường hiệu suất trong thời đại không còn sự phụ thuộc vào cookie và các dữ liệu bên thứ ba. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo và khả năng thích ứng của các nhà quảng cáo để đạt được kết quả tối ưu và đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
“Đối với Qoo10 – thị trường trực tuyến dành cho tệp khách hàng là phụ nữ gen Z, chúng tôi có dữ liệu về lịch sử mua hàng ở tất cả các danh mục. Vì vậy, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu dữ liệu của mình thay vì phụ thuộc vào bên thứ ba”.
Cơ hội: Tận dụng yếu tố giải trí để tối đa sức ảnh hưởng
Theo thông tin từ data.ai, người tiêu dùng trên toàn cầu đã dành tổng cộng 200 tỷ giờ cho các hoạt động giải trí và xem video ngắn, vượt xa hơn 40 tỷ giờ so với các ứng dụng khác như mạng xã hội.
Các nền tảng giải trí đóng vai trò quan trọng và được hưởng lợi từ sự mở rộng theo mọi hướng (trái ngược với xu hướng top-down – từ trên xuống), trong đó văn hóa được định hình và dẫn dắt bởi cộng đồng cùng với các nhà sáng tạo. Điều này rõ ràng được khẳng định trong khảo sát của WARC’s Marketer’s Toolkit, trong đó 69% các nhà tiếp thị tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) đang tăng cường ngân sách cho các cộng đồng có sở thích chung, trong đó 67% trong số đó đang xem xét việc bổ sung TikTok vào chiến lược truyền thông tích hợp của họ.
Để tận dụng tối đa yếu tố giải trí và tăng cường tác động, các nghiên cứu khuyến nghị:
- Sử dụng nội dung giải trí để kết nối với đối tượng mục tiêu và dẫn họ tiến đến các giai đoạn tiếp theo trong quy trình mua hàng.
- Tham gia tích cực vào các cộng đồng trên các nền tảng giải trí, tận dụng và đồng hành với các xu hướng văn hóa để tạo ra nhu cầu và tìm kiếm khách hàng mới.
- Tận dụng các cơ hội tham gia vào xu hướng “mua sắm kết hợp với giải trí” (shoppertainment) để tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và thu hút khách hàng.
Việc áp dụng các chiến lược trên sẽ giúp các nhà tiếp thị khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng giải trí, xây dựng mối quan hệ tương亾xứng và nâng cao hiệu quả tiếp thị.
Ứng dụng thực tiễn
Sử dụng hiệu quả sức mạnh của âm thanh và cách kể chuyện là những chiến lược đã được chứng minh tính hiệu quả trong việc thúc đẩy khả năng ghi nhớ thương hiệu. Một nghiên cứu từ Ipsos đã chỉ ra rằng quảng cáo sử dụng âm thanh làm điểm nhận dạng thương hiệu sẽ gia tăng sự chú ý gấp 8,53 lần. Ngoài ra, nghiên cứu từ MediaScience và Viện Ehrenberg-Bass cũng cho thấy quảng cáo 6 giây mang lại tác động cao hơn 60% so với quảng cáo 30 giây.
Để tận dụng và tối ưu hóa tác động của sự sáng tạo với video trực tuyến, nghiên cứu khuyến nghị:
- Tối ưu hóa các hiệu ứng âm thanh và âm nhạc trong các định dạng quảng cáo để tạo ra sự tương tác và ấn tượng mạnh mẽ trên khán giả. Sử dụng âm thanh phù hợp và âm nhạc hấp dẫn có thể giúp tăng cường khả năng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu.
- Sử dụng nhân vật và câu chuyện thực tế để kết nối với khán giả. Sự thật và sự hồi hộp trong câu chuyện có thể thu hút sự chú ý và tạo ra sự tương tác tích cực từ khán giả.
- Khai thác các tín hiệu xã hội và sử dụng cách kể chuyện theo hình thức nhiều tập để tăng cường và củng cố thương hiệu. Kết hợp các yếu tố tạo nên một câu chuyện liên tục và độc đáo, thu hút sự quan tâm và tương tác của khán giả theo thời gian.
- Tận dụng các tín hiệu đối tượng trên nền tảng kỹ thuật số để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và hiệu quả sáng tạo. Sử dụng dữ liệu và thông tin đối tượng để định hướng và cá nhân hóa quảng cáo, tạo ra trải nghiệm gần gũi và tương tác cho khán giả.
Bằng cách áp dụng các chiến lược này, các nhà tiếp thị có thể tận dụng sức mạnh của âm thanh, cách kể chuyện và tương tác ngắn gọn để tạo ra hiệu ứng mạnh mẽ và ghi nhớ thương hiệu sâu sắc trong lòng khán giả.
Siuok Chung, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Người tiêu dùng, COSRX cho biết:
“Những mẩu nội dung dưới dạng video ngắn có thể được thực hiện một cách nhanh chóng, dễ dàng. Dù chỉ kéo dài 15 giây, những video này vẫn truyền tải đầy đủ cảm xúc, cảm nhận về sản phẩm một cách thú vị, từ đó gia tăng mức độ tương tác giữa khách hàng với thương hiệu.”
An Bùi, Giám đốc Marketing mảng Kinh doanh của TikTok chia sẻ:
“Tại TikTok, mục tiêu của chúng tôi là cho doanh nghiệp thấy mọi chi phí dù là nhỏ nhất được chi trên nền tảng đều chuyển thành lợi tức đầu tư. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các thương hiệu trong năm nay. Do đó, các nhà tiếp thị cần duy trì sự nhanh nhẹn; luôn cập nhật, thử nghiệm và dám thay đổi. Thông qua việc hợp tác với WARC trong báo cáo này, TikTok hy vọng sẽ giúp các đối tác hiểu sâu hơn về việc đo lường và tính hiệu quả trong truyền thông. Vượt lên những thách thức về kinh tế, TikTok tin rằng mỗi kết quả đều ẩn chứa một sự thật ngầm hiểu và mỗi sự thật ngầm hiểu đều bao hàm một câu chuyện. TikTok sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với các nhà quảng cáo và đối tác để biến thách thức thành cơ hội.”
Siuok Chung, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Người tiêu dùng, COSRX, nhấn mạnh rằng video ngắn có thể được tạo ra một cách nhanh chóng và dễ dàng. Dù chỉ kéo dài 15 giây, nhưng những video này vẫn có khả năng truyền tải đầy đủ cảm xúc và cảm nhận về sản phẩm một cách thú vị. Điều này giúp gia tăng mức độ tương tác giữa khách hàng và thương hiệu. Với sự ngắn gọn và sức hấp dẫn của video ngắn, thương hiệu có thể nhanh chóng thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng.
Trong khi đó, An Bùi, Giám đốc Marketing mảng Kinh doanh của TikTok, chia sẻ mục tiêu của TikTok là giúp các doanh nghiệp thấy mọi chi phí đầu tư trên nền tảng của họ đều được chuyển thành lợi nhuận. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện tại. Anh ấy nhấn mạnh rằng để đạt được mục tiêu này, các nhà tiếp thị cần duy trì sự nhanh nhẹn và luôn cập nhật, thử nghiệm và dám thay đổi. TikTok hy vọng thông qua việc hợp tác với WARC, nền tảng này sẽ giúp các đối tác hiểu sâu hơn về việc đo lường và tính hiệu quả trong truyền thông. TikTok cam kết tiếp tục hợp tác chặt chẽ với các nhà quảng cáo và đối tác để chuyển những thách thức thành cơ hội và tận dụng mọi kết quả để đạt được sự hiệu quả cao nhất trong chiến dịch tiếp thị.
