Trong bài viết này, DC Media sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng phiếu thưởng từ nhà cung cấp để tăng giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ chuyển đổi. Bạn sẽ được hướng dẫn về cách thiết lập và quản lý cả phiếu thưởng thông thường và phiếu thưởng tương tác trong quá trình trực tiếp trên máy tính và thiết bị di động. Cùng đi tìm câu trả lời cho câu hỏi “Voucher tương tác khi LIVE là gì?” nhé!
Voucher tương tác khi LIVE là gì?
Voucher tương tác khi LIVE là gì? Voucher tương tác khi LIVE là một công cụ khuyến mãi mà nhà cung cấp sẽ hỗ trợ giá trong suốt buổi trực tiếp trên TikTok Shop. Voucher này được phân phối độc quyền trong suốt quá trình LIVE và đi kèm với các nhiệm vụ tương tác để tạo động lực cho người xem tham gia. Người mua hàng có thể nhận và quy đổi Voucher này trong quá trình thanh toán.
Dưới đây là những lợi ích của Voucher tương tác khi LIVE:
- Tăng thời gian xem trung bình: Voucher tương tác khi LIVE có thể tạo ra sự quyến rũ và thú vị cho người xem, làm tăng thời gian mà họ ở lại xem phiên trực tiếp của bạn. Điều này giúp tạo cơ hội để bạn truyền tải thông điệp quảng cáo của mình và tương tác với họ trong thời gian dài hơn.
- Thu hút người theo dõi: Voucher tương tác là một công cụ hấp dẫn để thu hút thêm người theo dõi cho tài khoản của bạn. Khi người xem biết rằng bạn đang cung cấp các ưu đãi độc quyền trong các buổi trực tiếp, họ sẽ có xu hướng theo dõi bạn và tham gia vào các phiên LIVE của bạn thường xuyên hơn.
- Cải thiện tỷ lệ tương tác trong LIVE: Voucher tương tác có thể kích thích người xem để tham gia vào nhiều hoạt động tương tác hơn trong buổi trực tiếp của bạn. Điều này có thể bao gồm việc bình luận, chia sẻ, like, và mua hàng. Sự tương tác nhiều hơn có thể cải thiện tỷ lệ tương tác tổng thể của phiên LIVE.
Lưu ý rằng Voucher của nhà bán hàng có thể kết hợp với các ưu đãi khác như Chiết khấu sản phẩm, Ưu đãi chớp nhoáng và các khoản giảm giá khác mà bạn cung cấp cho khách hàng. Tuy nhiên, không thể áp dụng nhiều Voucher của nhà bán hàng cùng lúc cho cùng một đơn hàng. Khi người mua hoàn tất đơn hàng, chỉ voucher có mức chiết khấu cao nhất sẽ được áp dụng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách bạn có thể tạo, quản lý và theo dõi Voucher của nhà bán hàng để tận dụng tối đa lợi ích của chúng trong các phiên LIVE của mình.
Tạo voucher của nhà bán hàng
Để tạo voucher trong Trung tâm nhà bán hàng trên máy tính, bạn có thể tuân theo các bước sau đây:
- Truy cập tab Công cụ Khuyến mãi: Đầu tiên, truy cập vào Trung tâm nhà bán hàng trên máy tính của bạn. Sau đó, điều hướng đến tab “Công cụ Khuyến mãi.”
- Chọn Loại Voucher: Trong tab Công cụ Khuyến mãi, bạn sẽ thấy tùy chọn để tạo Voucher của nhà bán hàng. Bạn có thể chọn loại Voucher bạn muốn tạo: Số tiền giảm hoặc Phần trăm giảm.
- Số tiền giảm: Nếu bạn chọn loại này, bạn sẽ đặt số tiền cố định cho giảm giá. Voucher này sẽ trừ đi một số tiền cụ thể khi khách hàng sử dụng.
- Phần trăm giảm: Nếu bạn chọn loại này, bạn sẽ đặt tỷ lệ phần trăm giảm. Voucher này sẽ trừ đi một phần trăm cụ thể từ tổng giá trị của đơn hàng khi khách hàng sử dụng.
- Chọn phạm vi voucher: Bạn có thể xác định phạm vi áp dụng cho Voucher của mình. Voucher có thể được áp dụng cho toàn bộ cửa hàng của bạn hoặc chỉ áp dụng cho một số sản phẩm cụ thể.
- Lọc và chọn sản phẩm cụ thể (Nếu cần): Nếu bạn muốn áp dụng Voucher cho một số sản phẩm cụ thể, bạn có thể nhấp vào “Sản phẩm cụ thể” để chọn từ danh sách sản phẩm của bạn. Tại đây, bạn có thể lọc sản phẩm theo danh mục, tên sản phẩm và ID sản phẩm.
- Gửi để tạo voucher: Khi bạn đã cài đặt tất cả các thông số cho Voucher của mình, hãy nhấp vào “Gửi” để tạo Voucher. Voucher này sẽ trở thành một phần của chiến dịch quảng cáo của bạn và sẽ sẵn sàng cho khách hàng sử dụng trong các phiên LIVE của bạn.
Nhớ kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các chi tiết của Voucher được thiết lập đúng trước khi gửi, để đảm bảo rằng nó hoạt động như bạn mong muốn trong quá trình trực tiếp trên TikTok Shop.
Mẹo chuyên nghiệp
Dưới đây là một số mẹo chuyên nghiệp để tận dụng Voucher tương tác khi LIVE hiệu quả hơn:
- Tạo voucher hấp dẫn: Khi bạn tạo Voucher tương tác khi LIVE, hãy đảm bảo rằng chúng hấp dẫn và độc đáo. Sử dụng chúng để tạo sự kích thích và độc quyền trong các phiên LIVE của bạn, để chỉ những người tham gia trực tiếp vào phiên đó mới có thể nhận được Voucher. Điều này sẽ thúc đẩy sự tham gia và tương tác của người xem.
- Đặt mức chi tiêu tối thiểu cao: Để tăng kích thước giỏ hàng của người mua, hãy đặt mức chi tiêu tối thiểu ở mức cao hơn so với giá trị đơn hàng trung bình. Bạn có thể xem giá trị đơn hàng trung bình trước đây của cửa hàng trong dữ liệu Analytics của bạn. Điều này khuyến khích người mua mua thêm để đạt được mức chi tiêu tối thiểu và nhận được ưu đãi.
- Tạo nhiều bậc voucher: Nếu có khả năng, hãy tạo nhiều bậc Voucher với mức chi tiêu tối thiểu thấp, trung bình và cao. Cung cấp mức chiết khấu sâu hơn cho số tiền chi tiêu tối thiểu cao hơn để khuyến khích người mua mua thêm sản phẩm trong một đơn hàng duy nhất. Việc này có thể thúc đẩy mua sắm đa dạng và gia tăng giá trị đơn hàng trung bình.
- Kích thích sự cạnh tranh: Trong suốt phiên LIVE của bạn, hãy thúc đẩy người xem tham gia, tương tác, và theo dõi để họ có cơ hội nhận Voucher tương tác. Sử dụng câu hỏi, thăm dò ý kiến, và chia sẻ thông tin hữu ích để giữ họ tham gia suốt phiên.
- Theo dõi và đánh giá: Theo dõi hiệu suất của Voucher tương tác khi LIVE để biết chúng có đạt được mục tiêu hay không. Đánh giá độ hiệu quả và điều chỉnh chiến dịch của bạn dựa trên dữ liệu thu thập được. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch để đáp ứng nhu cầu của người mua và tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình.
Quản lý voucher của nhà bán hàng
Để quản lý Voucher trong Trung tâm nhà bán hàng, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng: Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng Trung tâm Nhà bán hàng trên máy tính hoặc trên thiết bị di động của bạn.
- Khuyến mãi của tôi: Sau khi đăng nhập, điều hướng đến tab “Khuyến mãi của tôi” để xem chi tiết về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, các chương trình sắp tới và các chương trình đã kết thúc.
- Thay đổi tổng số lượng voucher: Đối với các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, bạn có thể chỉnh sửa tổng số lượng Voucher bằng cách tăng hoặc giảm số lượng. Bạn không thể thay đổi các cài đặt Voucher khác, chẳng hạn như mức chiết khấu, ở đây.
- Xem voucher chi tiết: Để xem chi tiết về các Voucher của nhà bán hàng, bạn có thể chọn một chương trình khuyến mãi cụ thể. Tại đây, bạn có thể thấy danh sách các Voucher cùng với các thông tin chi tiết về mỗi Voucher.
- Kết thúc chương trình khuyến mãi: Nếu bạn muốn kết thúc một chương trình khuyến mãi và ngừng cung cấp Voucher, bạn có thể chọn tùy chọn “Kết thúc.” Hãy lưu ý rằng bạn chỉ có thể xem và kết thúc Voucher của nhà bán hàng trên ứng dụng Trung tâm Nhà bán hàng, trong trường hợp cần phải thay đổi các thiết lập khác, bạn có thể cần truy cập Trung tâm Nhà bán hàng trên máy tính.
Chú ý rằng việc quản lý Voucher là quá trình quan trọng để đảm bảo chúng luôn được duyệt và cung cấp đúng cách cho khách hàng của bạn. Hãy xem xét và cập nhật Voucher của mình một cách thường xuyên để đảm bảo chúng đáp ứng mục tiêu kinh doanh của bạn.
Thiết lập nhiệm vụ
Để tạo và quản lý Voucher tương tác khi LIVE trong TikTok Shop, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Đặt nhiệm vụ cho voucher: Một phần quan trọng của Voucher tương tác khi LIVE là việc đặt nhiệm vụ để khán giả có thể nhận được chúng trong suốt phiên LIVE của bạn. Bạn cần đặt nhiệm vụ ngay cả khi bạn chọn “Không cần làm nhiệm vụ.” Nếu bạn không đặt nhiệm vụ, khán giả của bạn sẽ không thể nhận Voucher tương tác khi LIVE. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể đặt một nhiệm vụ trong một phiên LIVE.
- Sử dụng TikTok Shop Streamer Desktop (Trên máy tính):
- Trong TikTok Shop Streamer Desktop, mở Voucher LIVE.
- Đặt nhiệm vụ và phát Voucher cho khán giả trong suốt phiên LIVE của bạn.
- Sử dụng Ứng dụng TikTok (Trên thiết bị di động):
- Trong Ứng dụng TikTok, tìm danh sách sản phẩm ở cuối giao diện LIVE.
- Vào “Quản lý sản phẩm” sau đó nhấp vào “Quản lý Voucher.”
- Chọn “Voucher tương tác khi LIVE,” đặt nhiệm vụ và phát Voucher trong suốt phiên LIVE của bạn.
Lưu ý rằng việc đặt nhiệm vụ cho Voucher tương tác khi LIVE giúp tạo sự kích thích và thú vị cho khán giả của bạn. Bạn có thể xác định nhiệm vụ theo cách tùy chỉnh, chẳng hạn như yêu cầu khán giả tham gia hoạt động nào đó hoặc theo dõi trình tự sự kiện trong phiên LIVE của bạn.
Việc tạo và quản lý Voucher tương tác khi LIVE có thể giúp bạn tạo sự tương tác cao hơn trong phiên trực tiếp và tạo ra một trải nghiệm độc đáo cho khán giả của bạn.
Mẹo chuyên nghiệp
- Thiết lập voucher khác nhau (mức chi tiêu tối thiểu và số tiền chiết khấu) cho mỗi nhiệm vụ: Để tạo sự hứng thú và thú vị cho khán giả, bạn có thể thiết lập các voucher khác nhau cho mỗi nhiệm vụ. Dưới đây là một số ví dụ:
- Mức chi tiêu tối thiểu thấp và chiết khấu ít cho nhiệm vụ Theo dõi chủ phòng: Sử dụng nhiệm vụ này để khuyến khích khán giả theo dõi phiên LIVE của bạn. Mức chiết khấu nhỏ có thể là một khoản giảm giá nhỏ hoặc quà tặng nhỏ cho việc theo dõi bạn.
- Mức chi tiêu tối thiểu và chiết khấu hợp lý cho các sản phẩm cụ thể được giới thiệu trong phiên LIVE cho nhiệm vụ Xem LIVE: Sử dụng nhiệm vụ này để thúc đẩy khán giả xem và mua sản phẩm cụ thể trong phiên LIVE của bạn. Đảm bảo mức chiết khấu phản ánh giá trị thực sự của sản phẩm và là một động lực đủ lớn để khuyến khích mua hàng.
- Mức chi tiêu tối thiểu cao và chiết khấu hấp dẫn nhưng với số lượng thấp cho Không có nhiệm vụ: Sử dụng nhiệm vụ này để tạo ra một phần thưởng đặc biệt cho một số ít khán giả trung thành. Mức chi tiêu cao có thể đánh dấu một cơ hội đặc biệt và hấp dẫn trong phiên LIVE của bạn, nhưng chỉ dành cho một số lượng nhỏ người tham gia.
- Đánh giá và cải thiện: Sau mỗi phiên LIVE, hãy đánh giá hiệu suất của voucher tương tác khi LIVE. Xem xét số lượng voucher được phát và số lần người mua sử dụng chúng. Dựa trên phản hồi và dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược voucher của mình để tối ưu hóa hiệu suất và tương tác trong các phiên tiếp theo.
Sử dụng những mẹo chuyên nghiệp này có thể giúp bạn tận dụng tối đa khả năng của Voucher tương tác khi LIVE để tạo sự kích thích và thú vị trong phiên LIVE của bạn, thu hút nhiều khán giả hơn và tăng doanh số bán hàng của bạn trên TikTok Shop.
Theo dõi hiệu suất của voucher
Để theo dõi và đánh giá hiệu suất của voucher trên TikTok Shop, bạn có thể sử dụng trang Phân tích khuyến mãi. Điều này giúp bạn biết được liệu chiến dịch voucher của bạn đang hoạt động hiệu quả và có đáng đầu tư không. Dưới đây là cách bạn có thể làm điều này:
- Truy cập trang Phân tích khuyến mãi: Đầu tiên, bạn cần truy cập trang Phân tích khuyến mãi trong Trung tâm nhà bán hàng trên TikTok Shop.
- Chọn Công cụ khuyến mãi: Trong trang Phân tích khuyến mãi, bạn có thể chọn một Công cụ khuyến mãi cụ thể để xem dữ liệu liên quan đến nó. Dữ liệu này sẽ cho bạn biết hiệu suất của công cụ đó trong các chiến dịch voucher.
- Xem dữ liệu chính: Trong mỗi công cụ khuyến mãi, bạn sẽ có thể xem các số liệu chính liên quan đến hiệu suất của nó. Các số liệu quan trọng bao gồm:
- Mức sử dụng voucher: Số lượng voucher đã được sử dụng trong chiến dịch. Điều này sẽ cho bạn biết mức độ tương tác của khán giả với voucher của bạn.
- Doanh thu: Tổng doanh thu bạn đã đạt được từ chiến dịch voucher. Điều này giúp bạn xác định giá trị thực sự của voucher đối với doanh nghiệp của bạn.
- Đơn hàng: Số lượng đơn hàng đã được tạo ra bởi voucher. Điều này giúp bạn biết được voucher có khả năng thúc đẩy giao dịch hay không.
- Người mua: Số lượng người mua đã sử dụng voucher để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Kiểm tra trạng thái và hiệu suất chuyển đổi: Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái của các chiến dịch voucher và hiệu suất chuyển đổi của từng chiến dịch trong Danh sách khuyến mãi.
Danh sách này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về doanh thu hoặc ROI (Lợi nhuận đầu tư) cao nhất và giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch voucher trong tương lai.
ROI là gì? ROI là viết tắt của “Return on Investment” trong tiếng Anh, và nó dịch sang tiếng Việt có nghĩa là “Lợi nhuận đối với số vốn đầu tư.” ROI là một chỉ số thường được sử dụng trong kế toán và tài chính để đo lường hiệu suất hoặc lợi nhuận mà một khoản đầu tư đã tạo ra so với số tiền ban đầu mà bạn đã đầu tư. Cụ thể, ROI tính toán tỷ lệ phần trăm giữa lợi nhuận hoặc lợi ích ròng từ đầu tư (sau khi trừ đi tất cả các chi phí liên quan) và số vốn ban đầu.
Việc sử dụng trang Phân tích khuyến mãi trong Trung tâm nhà bán hàng trên TikTok Shop giúp bạn theo dõi hiệu suất của voucher và đánh giá mức độ thành công của chiến dịch. Bằng cách xem xét dữ liệu và số liệu chính, bạn có thể điều chỉnh chiến lược voucher của mình để tối ưu hóa hiệu suất và tăng doanh số bán hàng trên TikTok Shop.
Mẹo chuyên nghiệp
- Theo dõi tỷ lệ đổi: Tỷ lệ đổi thấp có thể là một dấu hiệu cho thấy các chương trình khuyến mãi của bạn không phù hợp với đối tượng khán giả hoặc quá khó để đổi. Hãy xem xét việc điều chỉnh các yếu tố như nội dung quảng cáo, mức chiết khấu hoặc sản phẩm được khuyến mãi để cải thiện tỷ lệ đổi.
- Đặt mức chi tiêu tối thiểu hợp lý: Mức chi tiêu tối thiểu (Minimum Spend) của voucher nên phù hợp với giá bán trung bình của sản phẩm. Nếu mức chi tiêu tối thiểu quá cao so với giá bán trung bình, khách hàng có thể cảm thấy khó để đạt được nó. Hãy cân nhắc giảm mức chi tiêu tối thiểu hoặc tăng giá trị sản phẩm để điều chỉnh chúng cho phù hợp.
- Chọn sản phẩm phù hợp: Nếu bạn đã thiết lập voucher cho các sản phẩm cụ thể, hãy xem xét chọn các sản phẩm khác để khuyến mãi. Có thể sản phẩm bạn đã chọn không phù hợp hoặc không thu hút đối tượng khán giả của bạn.
- Phân tích giá trị đơn hàng trung bình (AOV): Điều này có thể giúp bạn hiểu được giá trị trung bình của mỗi đơn hàng. Nếu AOV của bạn thấp hơn mong muốn, hãy thử đặt mức chi tiêu tối thiểu cao hơn để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn hoặc tăng giá trị đơn hàng.
- Theo dõi doanh thu từ voucher: Để xem voucher nào hoạt động hiệu quả nhất, bạn nên theo dõi doanh thu do từng voucher tạo ra. Điều này sẽ giúp bạn xác định chiến lược voucher nào đang đóng góp nhiều nhất vào phát triển doanh nghiệp của bạn và tập trung vào chúng.
Bằng cách thực hiện các điều chỉnh và theo dõi hiệu suất của các voucher của bạn, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch khuyến mãi của mình trên TikTok Shop và đảm bảo rằng chúng đóng góp tích cực vào sự thành công của bạn.
Một số câu hỏi thường gặp
Số tiền chiết khấu tối đa của Voucher của nhà bán hàng là bao nhiêu?
Số tiền chiết khấu tối đa của một Voucher của nhà bán hàng phụ thuộc vào loại Voucher và quốc gia mà bạn đang hoạt động. Dưới đây là các hạn chế chiết khấu tối đa cho từng trường hợp:
- Voucher Số tiền giảm cố định:
- Số tiền chiết khấu phải lớn hơn 0 và nhỏ hơn 1.000.000.000 đối với hầu hết các quốc gia.
- Nếu bạn đã đặt mức chi tiêu tối thiểu cho voucher, tỷ lệ chiết khấu tối đa là giảm 70%.
Ví dụ: Nếu bạn đặt mức chi tiêu tối thiểu là $100, số tiền chiết khấu tối đa cho voucher sẽ là $70. Cụ thể, số tiền voucher có thể được định cấu hình từ $0,01 đến $69,99.
- Voucher Phần trăm giảm:
- Tỷ lệ chiết khấu tối đa có thể là từ 1% đến 99% tùy thuộc vào quốc gia bạn đang hoạt động.
- Một số quốc gia có hạn chế riêng:
- Đối với Indonesia, số tiền chiết khấu tối đa là IDR100.000.000.
- Đối với Thái Lan, số tiền chiết khấu tối đa là THB200.000.
- Đối với Philippines, số tiền chiết khấu tối đa là PHP3.000.
Nhớ kiểm tra các hạn chế chiết khấu tối đa cho quốc gia bạn đang tham gia để đảm bảo rằng chương trình khuyến mãi của bạn tuân theo các quy định và giới hạn cụ thể cho từng vị trí địa lý.
Tại sao tôi nhận được thông báo “Chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng thấp”?
Khi bạn cấu hình một Voucher với Phần trăm giảm và đặt mức chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng, quan trọng là bạn kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng chương trình khuyến mãi được tạo đúng theo mong muốn của bạn. Dưới đây là một ví dụ để minh họa:
- Voucher của bạn: Giảm giá 20% với mức chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng là $1.
- Giá gốc của sản phẩm A là $100.
Khi áp dụng Voucher, phần trăm giảm 20% sẽ làm giảm giá sản phẩm xuống $80 (20% của $100). Tuy nhiên, vì bạn đã đặt mức chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng là $1, nên mức giảm giá cuối cùng sẽ là $1, không phải là $20 (20% của $100).
Kết quả cuối cùng là giá cuối cùng của sản phẩm sẽ là $99 ($100 – $1).
Trong trường hợp này, chương trình khuyến mãi có thể không hấp dẫn cho khách hàng vì sự giảm giá không đủ lớn để làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn.
Lời nhắc quan trọng ở đây là khi bạn nhận thấy thông báo về việc mức chiết khấu tối đa cho mỗi đơn hàng thấp, bạn cần kiểm tra lại cài đặt của chương trình khuyến mãi và xem xét xem liệu chúng có phù hợp với mục tiêu và mong đợi của bạn hay không. Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục với cài đặt hiện tại, bạn có thể nhấp vào “Tiếp tục gửi” sau khi nhìn thấy thông báo này để chương trình khuyến mãi được áp dụng theo cách bạn đã thiết lập.
Chủ phòng có thể thiết lập nhiều nhiệm vụ khi nhà bán hàng chỉ thiết lập một voucher tương tác khi LIVE không?
Không, chủ phòng không thể thiết lập nhiều nhiệm vụ cho một khuyến mãi voucher tại cùng một thời điểm. Mỗi khuyến mãi voucher chỉ có thể có một nhiệm vụ duy nhất tại một phiên trực tiếp. Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn đặt nhiều nhiệm vụ khác nhau, bạn sẽ cần phải thiết lập nhiều voucher tương tác khi LIVE tương ứng với từng nhiệm vụ riêng lẻ.
Tuy chúng ta không thể gộp nhiều nhiệm vụ vào một voucher, nhưng điều này cũng có lợi ích của nó. Bằng cách thiết lập nhiều voucher tương tác khi LIVE với các nhiệm vụ khác nhau, chủ phòng có thể tạo ra sự đa dạng trong các hoạt động và khuyến mãi trong suốt phiên trực tiếp của họ. Điều này có thể giúp tạo ra một trải nghiệm thú vị và hấp dẫn cho khán giả, khuyến khích họ tham gia và tương tác nhiều hơn trong suốt phiên trực tiếp.
Điều gì sẽ xảy ra nếu chủ phòng ngừng phát voucher trong phiên LIVE nhưng voucher tương tác khi LIVE vẫn còn trong thời hạn nhận?
Chủ phòng trên TikTok Shop có quyền hoàn toàn trong việc quản lý và sử dụng Voucher tương tác khi LIVE để tạo một trải nghiệm hấp dẫn cho khán giả của họ. Dưới đây là một số điểm quan trọng về quản lý voucher:
- Ngừng phát voucher: Chủ phòng có thể ngừng phát voucher bất cứ lúc nào trong suốt phiên trực tiếp. Điều này có nghĩa là họ có sự linh hoạt để quản lý thời điểm phát voucher dựa trên tình huống cụ thể và mục tiêu của phiên trực tiếp của họ.
- Ngừng và phát lại với các nhiệm vụ khác nhau: Chủ phòng cũng có khả năng ngừng phát voucher và sau đó phát lại với các nhiệm vụ khác nhau. Điều này có thể giúp tạo sự đa dạng và kích thích trong suốt phiên trực tiếp.
- Quyền sở hữu voucher: Sau khi người xem đã nhận được voucher, voucher vẫn ở phía người xem. Chủ phòng hoặc nhà bán hàng không thể lấy lại voucher sau khi đã phát. Người xem sẽ giữ quyền sử dụng voucher trong khoảng thời gian hiệu lực của nó.
- Đổi voucher: Người xem có thể đổi voucher mà họ đã nhận, miễn là voucher đó còn thời hạn hiệu lực. Điều này đồng nghĩa rằng khán giả có sự linh hoạt để sử dụng voucher tùy theo mong muốn và nhu cầu của họ.
Tóm lại, quản lý voucher trong các phiên trực tiếp trên TikTok Shop là một phần quan trọng để tạo sự thú vị và tương tác cao hơn với khán giả. Chủ phòng có quyền linh hoạt để điều chỉnh việc phát voucher dựa trên tình huống cụ thể và mong muốn của họ, nhưng sau khi người xem đã nhận voucher, voucher đó sẽ ở phía họ và có thể được đổi trong khoảng thời gian hiệu lực.
Tài khoản nào sẽ có quyền truy cập vào Voucher tương tác khi LIVE?
Tất cả các tài khoản được liên kết với tài khoản nhà bán hàng của bạn có quyền truy cập và thiết lập nhiệm vụ tương tác cho người xem LIVE của bạn, bao gồm:
- Tài khoản TikTok Chính thức: Đây là tài khoản chính thức của cửa hàng TikTok. Tài khoản này chủ yếu được sử dụng để quản lý và quản lý cửa hàng TikTok.
- Tài khoản Tiếp thị được Liên kết (tối đa 4): Bạn có thể liên kết tối đa 4 tài khoản tiếp thị với tài khoản nhà bán hàng của mình. Những tài khoản này thường là của những người làm công việc tiếp thị cho cửa hàng của bạn và tham gia vào quảng cáo và khuyến mãi sản phẩm trên TikTok Shop.
Nếu bạn có nhiều tài khoản tiếp thị được liên kết với cửa hàng của mình và chúng đều sử dụng cùng một Voucher tương tác khi LIVE đã được tạo, voucher sẽ được khấu trừ vào hạn mức có thể nhận. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã đặt một số lượng cụ thể cho một voucher và nhiều tài khoản tiếp thị sử dụng nó, tổng số voucher được phát sẽ bị giới hạn bởi hạn mức bạn đã thiết lập.
Để đảm bảo quản lý hiệu quả các voucher và tránh tình huống voucher được phát ngoài ý muốn, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng các tài khoản tiếp thị được liên kết với cửa hàng của bạn đang được cập nhật và chính xác. Nếu có tài khoản không còn liên quan hoặc không còn được sử dụng, bạn nên hủy liên kết chúng để tránh sự nhầm lẫn trong việc sử dụng voucher trên TikTok Shop.
