Năm 2020 đã chứng kiến sự bùng nổ của TikTok marketing. TikTok đã trở thành một nền tảng mạng xã hội có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên thế giới, vượt qua cả Facebook và Instagram, với hơn 2 tỷ lượt tải xuống ứng dụng trong tháng 4/2020. Không chỉ có sự gia tăng về số lượng người dùng, các thương hiệu cũng đang nhắm đến nền tảng này để triển khai các chiến dịch marketing của mình. Năm vừa qua cũng là một năm đầy cơ hội và thách thức đối với các nhãn hàng. Do đó, trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ ba trường hợp TikTok marketing khác nhau để cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng giúp thương hiệu của bạn thành công hơn trong việc sử dụng TikTok marketing trong năm 2021.
Case TikTok Marketing #1 – Idahoan Foods
Một điểm đáng chú ý trong thời điểm bùng phát đại dịch và sự phong tỏa toàn cầu là sự gia tăng về nội dung liên quan đến đồ ăn trên mạng xã hội. Trong thời gian cách ly tại nhà, người dùng trên TikTok đặc biệt quan tâm đến những món ăn ngon và muốn thử nghiệm các công thức nấu ăn tại nhà. Các món ăn như Cà phê bọt biển, bánh mì chuối hay pancake ngũ cốc đã trở thành hiện tượng trên nền tảng này.
Điều này đã tạo ra một cơ hội đặc biệt cho nhãn hàng Idahoan Foods, một công ty sản xuất khoai tây nghiền ăn liền tại Mỹ. Idahoan Foods đã nhận thấy tiềm năng của việc tiếp cận thị trường Gen Z thông qua TikTok, nhưng họ luôn gặp khó khăn trong việc tiếp cận phân khúc khách hàng này. Vì vậy, họ đã quyết định tận dụng xu hướng nội dung ẩm thực trên TikTok và hợp tác với những người nổi tiếng trên nền tảng này để giúp Idahoan Foods nổi bật và xuất hiện một cách tự nhiên mà không cần sử dụng quá nhiều quảng cáo.
Để tạo sự nhận biết thương hiệu, Idahoan Foods đã thực hiện hai hoạt động kích hoạt với sự tham gia của 14 người ảnh hưởng trên TikTok. Các người ảnh hưởng này đã được lựa chọn dựa trên độ phù hợp và tương thích với thương hiệu Idahoan Foods thông qua việc sử dụng các công cụ phân tích TikTok như Bytesights. Hoạt động kích hoạt đầu tiên là việc kết hợp âm nhạc và vũ đạo. Idahoan Foods đã tạo ra một bản nhạc chứa hình ảnh thương hiệu và tạo ra một thử thách nhảy (#mashoutchallenge) dựa trên điệu nhảy “Mashed Potato Dance” nổi tiếng những năm 60.
Thử thách chỉ đơn giản bao gồm hai bước nhảy trong video, làm cho nó dễ dàng thực hiện và phù hợp với mọi đối tượng. Ban đầu, Idahoan Foods dự định đạt được 2 triệu lượt xem cho hoạt động này, nhưng cuối cùng, họ đã thu về hơn 7,6 triệu lượt xem, gấp gần 4 lần số lượt xem mục tiêu ban đầu. Bản nhạc đã được sử dụng lại bởi 178 người dùng khác cho nội dung của riêng họ và đã đạt được con số nghe kỷ lục là 50 nghìn lượt nghe.
Chiến dịch kích hoạt thứ hai của Idahoan Foods nhằm lồng ghép sản phẩm một cách hài hước để tạo ra một ấn tượng tích cực với người dùng. Cách tốt nhất để làm điều này là thông qua những người đã dành thời gian tạo nội dung trên TikTok và hiểu được sở thích của khán giả. Idahoan Foods đã cho phép các người ảnh hưởng tự do sáng tạo video theo cách riêng của họ và phù hợp với từng tệp khách hàng khác nhau.
Kết quả của chiến dịch rất ấn tượng. Idahoan Foods đã tăng độ nhận diện thương hiệu của họ lên tới 700% với 14 triệu lượt xem trong suốt chiến dịch. Video của các người ảnh hưởng cũng đạt tỷ lệ tương tác lên đến 20,13%, vượt xa mức tiêu chuẩn 14% trong ngành thực phẩm trên TikTok. Cuối cùng, tài khoản TikTok của Idahoan Foods đã tăng thêm 3.700 người theo dõi sau chiến dịch. Thành công của chiến dịch đã giúp Idahoan Foods tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và tiếp cận một phân khúc khách hàng trẻ tuổi thông qua nền tảng TikTok.
Mashed Potato Dance của Idahoan Foods đã thu hút được nhiều người ứng
Case TikTok Marketing #2 – Vestiaire Collective
Trong thị trường thời trang đang trỗi dậy và sự phát triển không ngừng của nền tảng TikTok, Vestiaire Collective đã nhận thấy tiềm năng của việc sử dụng kênh này để xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng cường sự tăng trưởng trong một thời kỳ đầy biến đổi như năm 2020. Vestiaire Collective, được biết đến là một platform hàng thời trang xa xỉ secondhand hàng đầu thế giới, đã nhắm đến thế hệ Gen Z tại Mỹ và mong muốn giới thiệu tính năng “giao hàng trực tiếp” (direct shipping) của họ thông qua TikTok, đồng thời tiết kiệm chi phí so với việc sử dụng Instagram.
Trong chiến dịch TikTok marketing của mình, Vestiaire Collective đã thực hiện cả hoạt động influencer hữu cơ và quảng cáo trả tiền để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Họ đã chọn kỹ lưỡng 8 người ảnh hưởng (influencers) để tạo ra những video hấp dẫn, thu hút người xem và tạo động lực cho họ cài đặt ứng dụng của Vestiaire Collective. Các video này không chỉ giới thiệu các sản phẩm từ Vestiaire Collective mà còn mang tính sáng tạo và cá nhân hóa để không bị trùng lặp và tạo sự độc đáo. Thương hiệu đã cho phép các người ảnh hưởng sáng tạo và tạo nội dung một cách tự do, đồng thời tạo điểm khác biệt so với những quảng cáo truyền thống chỉ nhằm mục đích bán hàng. Nhờ sự sáng tạo và cá nhân hóa này, ứng dụng của Vestiaire Collective đã thu hút hơn 1000 lượt cài đặt hữu cơ mới và đạt tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) lên đến 17,5%.
Để tối ưu hóa hiệu quả chi phí cho mỗi lượt cài đặt ứng dụng, Vestiaire Collective đã thực hiện các thử nghiệm A/B để tìm ra quảng cáo hiệu quả nhất và tăng gấp đôi ngân sách quảng cáo cho những quảng cáo đó. Các quảng cáo trả tiền này đã mang lại hơn 4000 lượt cài đặt ứng dụng, đồng thời giảm chi phí cho mỗi lượt cài đặt (cost per install – CPI) lên đến 50% so với các kênh quảng cáo khác như Instagram hay YouTube.
Cuối cùng, Vestiaire Collective đã vượt qua mục tiêu lượt xem mong đợi và đạt được 1.307.200 lượt xem trong suốt chiến dịch, vì vậy họ đã quyết định tiến hành một chiến dịch khác trên TikTok với mục tiêu cao hơn là 2,6 triệu lượt xem và với cùng mức CPI. Vestiaire Collective cũng đã quyết định sử dụng TikTok để khám phá các thị trường khác ngoài Mỹ, như Vương quốc Anh và Liên minh châu Âu, nhằm mở rộng sự hiện diện của họ trên toàn cầu và tăng cường doanh số bán hàng.
Tổng kết lại, chiến dịch TikTok marketing của Vestiaire Collective đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng cường tăng trưởng kinh doanh trong lĩnh vực thời trang xa xỉ. Qua việc sử dụng influencer activation và quảng cáo trả tiền, họ đã thu hút một lượng lớn lượt cài đặt ứng dụng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đồng thời, chiến dịch cũng đã giúp Vestiaire Collective mở rộng thị trường và nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ trên TikTok. Với những kết quả tích cực này, Vestiaire Collective đã chứng minh sự hiệu quả của TikTok marketing trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và tạo dựng mối quan hệ vững chắc với người tiêu dùng trong ngành công nghiệp thời trang.
Case study TikTok Marketing
Case TikTok Marketing #3 – Wrap Me In Plastic
Trong thời đại công nghệ và mạng xã hội hiện nay, việc làm nổi tiếng các bài hát không còn chỉ dựa vào các kênh truyền thống như đài phát thanh hay truyền hình. TikTok, một ứng dụng chia sẻ video ngắn đang trở thành một nền tảng quan trọng để lan tỏa và làm nổi tiếng các bài hát trên toàn cầu. Hiện nay, ít có bài hát nào trở nên nổi tiếng mà không thông qua kênh TikTok.
Một ví dụ điển hình cho sức mạnh của TikTok trong việc làm nổi tiếng bài hát là “Wrap Me in Plastic” của Chromance và Marcus Layton. Bài hát này đã tạo ra một cơn sốt âm nhạc trên TikTok thông qua việc người dùng thực hiện các video cosplay và hát lại các đoạn nhạc từ bài hát này. Số lượng video liên quan đến “Wrap Me in Plastic” đã nhanh chóng đạt đến con số 100 nghìn trên TikTok. Bài hát này nhắm tới nhiều thị trường khác nhau, bao gồm Hoa Kỳ, Anh, Nga, Brazil và Đức.
Để đạt được mục tiêu làm nổi tiếng bài hát trên TikTok, nhóm sản xuất của “Wrap Me in Plastic” đã tạo ra một vũ đạo độc đáo dành riêng cho ứng dụng này. Họ đã lựa chọn một người ảnh hưởng nổi tiếng trên TikTok, có tên là @itsahlyssa, để tạo ra một vũ đạo hấp dẫn và phù hợp với bài hát. Sau đó, họ yêu cầu @itsahlyssa chia sẻ vũ đạo này với các người theo dõi của mình. Điều này đã tạo ra sự lan truyền tự nhiên của trào lưu và thu hút nhiều người dùng khác tham gia.
Không chỉ có vũ đạo gốc, các bản remix của bài hát “Wrap Me in Plastic” cũng trở nên phổ biến trên TikTok và tạo nên một trào lưu mang tên “#photogenicchallenge” với hơn 85.6 triệu lượt xem. Một tài khoản người dùng có tên @imjoeyreed đã trở nên viral nhờ một điệu nhảy sáng tạo trên nền nhạc remix của bài hát này, thu hút được 19.7 triệu lượt xem và 1.7 triệu lượt thích. Vì vậy, sau thành công ban đầu, chiến dịch đã tiếp tục lan rộng với trào lưu nhảy này tại các thị trường như Anh, Nga, Đức và Brazil.
Kết quả của các hoạt động này đã vượt xa mong đợi. Sau hoạt động ban đầu, “Wrap Me in Plastic” đã thu hút thêm 250 nghìn người ảnh hưởng và hơn 2.1 triệu lượt xem, với tỷ lệ tương tác lên đến 18.41%. Hơn 25 nghìn người dùng đã sử dụng lại bài hát này trong nội dung của họ chỉ trong hai tuần đầu tiên. Chiến dịch tiếp theo tại Nga, Brazil, Đức và Anh cũng đạt được hơn 9.2 triệu lượt xem và hơn 1.5 triệu người dùng mới tạo nội dung từ bài hát này, với tỷ lệ tương tác lên đến 20%. Các hoạt động này đã đóng góp đáng kể trong việc tăng sự nhận biết và tương tác với bài hát trên TikTok, với hơn 822.8 nghìn video sử dụng bài hát gốc và 6.8 triệu video sử dụng bản remix.
Qua đó, điều này cho thấy sức mạnh và tầm ảnh hưởng của TikTok đối với việc làm nổi tiếng các bài hát. Không chỉ là một nền tảng giải trí, TikTok đã trở thành một kênh tiếp thị quan trọng và cơ hội tuyệt vời để các nghệ sĩ và nhãn hàng tạo dựng và lan tỏa những sản phẩm âm nhạc của mình đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.
Case study TikTok Marketing
Case TikTok Marketing #4 – FIFTHWEAPON
FIFTHWEAPON là một công ty quảng cáo có trụ sở tại Miami, Florida, chuyên tập trung vào xây dựng những chiến dịch quảng cáo sáng tạo, mở rộng và có khả năng đo lường để tăng doanh số bán hàng. Một trong những dự án ấn tượng của họ là chiến dịch Black Friday cho khách hàng Mielle Organics. Mielle Organics là một thương hiệu chăm sóc tóc và làm đẹp đã thu hút sự chú ý trên mạng xã hội với sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên, được làm từ sự kết hợp độc đáo của các loại thảo dược và khoáng chất. Với một cộng đồng hữu cơ trên TikTok gồm 77.000 người theo dõi và hàng triệu lượt xem video, Mielle Organics đã quyết định sử dụng TikTok for Business để tăng cường nhận thức về thương hiệu và tạo ra sự chuyển đổi.
Để giải quyết yêu cầu của Mielle Organics, FIFTHWEAPON đã phát triển một chiến lược kết hợp giữa việc sử dụng video chứng thực từ khách hàng và quảng cáo Video Shopping Ads có định hướng cao. Nhằm tăng cường nhận thức và mở rộng tầm tiếp cận, họ đã tạo nội dung tập trung vào khách hàng và đăng tải trên trang TikTok hữu cơ, chẳng hạn như Spark Ads. Quảng cáo của họ tập trung vào những sản phẩm bán chạy nhất và hấp dẫn người tiêu dùng bằng những ưu đãi flash hấp dẫn trong dịp Black Friday. Đồng thời, bằng cách sử dụng TikTok Pixel cho Shopify, FIFTHWEAPON đã có thể tìm kiếm những khách hàng có giá trị cao đã thể hiện quan tâm đến sản phẩm của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả quảng cáo. Họ cũng kết hợp chiến lược này với Value-Based Optimization, một công cụ đảm bảo rằng quảng cáo được đưa đến những người có khả năng chi tiêu nhiều tiền nhất cho những sản phẩm này.
Kết quả của chiến dịch này là đáng kinh ngạc. Nhờ sử dụng các công cụ quảng cáo của TikTok, FIFTHWEAPON đã tạo ra hơn 21.000 lượt chuyển đổi chỉ trong vòng chưa đầy 2 tuần cho khách hàng Mielle Organics! Chiến dịch này đã mang lại kết quả ấn tượng, với tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần và giảm chi phí cho mỗi hành động. Điều này chứng tỏ khả năng tuyệt vời của TikTok trong việc tăng cường hiệu quả quảng cáo và tạo ra sự chuyển đổi tích cực cho thương hiệu Mielle Organics.
Công ty quảng cáo FIFTHWEAPON đã chứng minh được khả năng sáng tạo và hiệu quả của mình thông qua chiến dịch Black Friday đáng kinh ngạc cho khách hàng Mielle Organics trên TikTok. Sự kết hợp giữa nội dung tương tác từ khách hàng và quảng cáo Video Shopping Ads có định hướng cao đã giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo ra sự chuyển đổi tích cực. Số liệu về lượt chuyển đổi ấn tượng và tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần chứng minh rằng TikTok là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ có thể đem lại kết quả xuất sắc cho các thương hiệu.
Case study TikTok Marketing
Kết luận
TikTok đã trở thành một nền tảng quảng cáo phổ biến và mạnh mẽ, và các case study thành công trong lĩnh vực TikTok marketing chứng tỏ rằng có những yếu tố chung giúp đạt được kết quả tốt. Đầu tiên, việc tham khảo từ các chuyên gia và nắm bắt những xu hướng mới nhất là một yếu tố quan trọng. Sự hiểu biết và cập nhật về các chiến lược, công cụ và hướng dẫn sử dụng của TikTok sẽ giúp bạn áp dụng một cách chính xác và hiệu quả.
Ngoài ra, kinh nghiệm chính là chìa khóa để đạt được thành công trong TikTok marketing. Việc thực hiện và theo dõi các chiến dịch trước đây giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tương tác với cộng đồng TikTok, những xu hướng nổi bật và những phong cách truyền thông hiệu quả. Qua từng kinh nghiệm tích lũy, bạn sẽ có thể phân tích và điều chỉnh chiến lược của mình để tối ưu hóa kết quả.
Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là tính hiệu quả. Một chiến dịch TikTok marketing chỉ thực sự thành công khi nó đem lại kết quả đáng kể cho doanh nghiệp. Tỷ lệ chuyển đổi cao, tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và tương tác tích cực từ khách hàng đều là những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch.
Những case study thành công trong TikTok marketing cung cấp những ví dụ điển hình cho bạn học hỏi và áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Tuy mỗi thương hiệu có yêu cầu và mục tiêu riêng, nhưng việc nắm vững các nguyên tắc, chiến lược và công cụ của TikTok sẽ giúp bạn xây dựng một chiến dịch hiệu quả. Hãy tìm hiểu từ những kinh nghiệm thành công, tùy chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của bạn để tạo ra những kết quả ấn tượng trên nền tảng TikTok. Với sự tham khảo, kinh nghiệm và tính hiệu quả, bạn có thể đạt được thành công trong việc tiếp cận và tương tác với cộng đồng người dùng TikTok, từ đó thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp của bạn.
